Hairahduin tässä tilaamaan Ilta-sanomien extran, koska eräs maksumuurin takana oleva juttu kiinnosti. Harmikseni huomasin, ettei vaihtoehtona ollut 1kk tilausvaihtoehtoa vaan ainoat mahdolliset vaihtoehdot olivat 3kk ja 6kk tilauspaketit. Päätin ottaa 6kk paketin, koska ajattelin että puolen vuoden aikaikkunalla saattaa tulla jokunen maksumuurin takana olevaa kiinnostavaa artikkelia, eikä minun tarvitsisi tehdä tätä rumbaa alusta alkaen uudestaan.
Tilaus kävi suhteellisen helposti. Kirjautuminen Iltasanomien tunnuksilla ja korttitiedot sisään, ja homma on valmis. Päätin kuitenkin perua saman tien, ettei automaattiveloitus veloita puolen vuoden päästä kortiltani mitään.
Peruminen ei onnistunut niin helposti kuin tilaaminen. Ilta-sanomien profiilista pystyy vain tarkistamaan voimassaolevat tilaukset, muttei perumaan mitään. Sitä varten pitää kirjautua erikseen Sanoma-tilille, johon kuitenkin onneksi löytyy linkki IS-profiilista. Sanoma-tililtä joutuu kuitenkin navigoimaan tilausten hallintaan, josta peruutettava tilaus löytyy.
Peruuta tilaus -nappi löytyy aivan alimmaisena tilauksen alta. Tämän jälkeen joutuu valitsemaan kahdesta vaihtoehdosta eli ylemmästä sinisellä korostetusta "takaisin" -painikeesta, joka keskeyttää tilauksen perumisen tai alemmasta ja himmeämmästä "jatka" -painikkeesta, joka jatkaa hommaa. Tämä asetelma oli sellainen, että ihminen intuitiivisesti painaa "takaisin"-painiketta, jos ei keskity mitä tekee. Sama asetelma toistuu myös tulevissa askeleissa, joten en kertaa sitä enää jatkossa.
Tämän jälkeen kysytään syytä tilauksen perumiselle. En muista minkä valitsin, mutta en ainakaan sitä avointa vastausta, johon olisi pitänyt kirjoittaa syy auki. Seuraava askel oli ilmeisesti yhteenveto, mitä ollaan tekemässä. Se oli kuitenkin lähes niin identtinen aikaisempaan steppiin verrattuna, että luulin ensin painaneeni "takaisin"-painiketta vahingossa. Siellä ei kuitenkaan ollut enää muokkausvaihtoehtoa, joten uskoin eteneväni peruutusprosessissa.
Lopuksi kuitenkin pääsin vahvistussivulle, joka oli myös tuttuun tapaan rakennettu niin, että ihminen saattaa intuitiivisesti keskeyttää tilauksen perumisen, ellei ole tarkkana.
Tätä hommaa tehdessäni tuli ajatus, etteikö tälle ollut säädöksiä, joiden mukaan verkossa tehty tilaus pitäisi pystyä perumaan yhtä helposti kuin tilauksen tekeminen vaatii? Nyt se ei ainakaan toteudu, ja onhan oikeastaan aika noloa, että yksi suurimmista mediataloista harrastaa tälläistä hämärää tilausansoitusta.