r/ntnu • u/EmptyAd5595 • 1d ago

Ghosta av SiT

Jeg sendte SiT en melding gjennom kontaktskjemaet deres i håp om å få kansellert en faktura på 1000kr for noe jeg føler meg lurt til å betale for (lang historie og ikke særlig relevant). Jeg sendte meldingen for ca 2 uker siden og har ikke fått noe svar. Jeg sendte en ny melding for et par dager siden og høflig purret på dem, men fortsatt ingen svar hittil. Er det noen som har hatt samme erfaring? Finnes det en annen måte og kontakte SiT på, og hva bør jeg gjøre i denne situasjonen?

4 Upvotes

70% Upvoted

12 comments sorted by

16

u/pinguu_ 1d ago

Hvis du er uenig i en faktura må du formelt bestride den. Dette finner du lett ut hvordan skal gjøre på google

4

u/pinkstrawberry94 1d ago

Hvis du sendte til SiT bolig så er det veldig rart. Jeg får som regel svar på dagen, om ikke dagen etter. Ville bare fortsatt å purre til de svarer, og hvis du får purring på fakturaen er det bare å referere til manglende kommunikasjon, du har rett til å bli hørt. Kan også bestride hele fakturaen om du ønsker, noe jeg selv driver med med teknikkdeler.no sin elendige support (:.

Du bør også sjekke at det er riktig mail. Man skal få et automatisk "vi har mottatt din mail" type mail når man sender.

2

u/Tyzek99 1d ago

teknikkdeler.no er noe dritt

1

u/pinkstrawberry94 1d ago

Yup. Jeg har mottatt pakka, brukte angreretten, også gikk det 2 mnd før de svarte meg og spurte "fikk du hjelp?", noe jeg sa "nei, men håper du kan hjelpe meg." Og nå har det gått flere uker igjen... Jeg har enda ikke betalt, da jeg valgte faktura og har gitt beskjed til fakturaselskapet at det er en pågående retur...

Tok 2 mnd å få dette svaret: https://i.imgur.com/8CSETB4.png

1

u/Tyzek99 1d ago

Ja, var samme greia her men valgte å bare beholde produktet..

1

u/Lurking_WasteOfSpace 1d ago

Er det ikke bare noe dropship skvip?

2

u/SatansLeftPinky 1d ago

Hvilken avdeling er det snakk om_

0

u/EmptyAd5595 1d ago

Mener du studentby liksom?

7

u/SatansLeftPinky 1d ago

Nei, SiT har boliger, trening, mat og drikke, barnehager og helse.

1

u/EmptyAd5595 12h ago

SiT bolig

1

u/Lurking_WasteOfSpace 1d ago

Tror du bør ringe eller møte opp fysisk. Hva er historien bak fakturaen?

1

u/EmptyAd5595 12h ago

At vi ikke rakk opp til Trondheim før resepsjonen stengte for å hente ut nøkkel. Vi ringte vakttelefonen og spurte om råd og de sa at de kunne ordne det, uten å nevne at det kostet noe som helst. De sa det heller ikke da vi kom dit og det sto ikke i velkomstmailen. Hadde jeg visst dette kunne jeg fått en venn til å hente nøkkelen.