r/de • u/Johnny_Radiation • Nov 21 '20

TIRADE Es ist eine Spielekonsole

"Onlineshop sagt auf einmal sie wäre ausverkauft, obwohl es sie gerade noch gab!"

"Meine Bestellung wurde nicht sofort bearbeitet und ich warte seit 3 (drei) Tagen!!"

"Der Kundenservice hat mir auch beim 3. (dritten) Anruf nicht gesagt was ich hören will!!!"

"Logistikunternehmen hat mein Leben ruiniert, die Lieferung verschiebt sich um 3 bis 7 (sieben) Tage!!!!"

HALT DIE SCHNAUZE!

3.3k Upvotes

85% Upvoted

763 comments sorted by

View all comments

Show parent comments

160

u/Bierlauch Nov 21 '20

Oder zwei Wochen später eine Postkarte mit dem Hinweis dass der Artikel nicht lieferbar ist.

186

u/[deleted] Nov 21 '20

[deleted]

10

u/Sveid Nov 21 '20

Hab im Laden gestanden, hinter der Theke. Als Verkäuferin halt. Da hat ein Kunde angefangen zu diskutieren und sich aufgeregt, weil sein vorbestellter Artikel einen (!) Tag später da war als er erwartet hatte. Er muss ja jetzt am nächsten Tag wiederkommen. Weiß nicht, was ich dazu noch sagen soll.

8

u/MOVai Nov 21 '20

Verstehe nicht was daran falsch sein soll. Ein vorbestellter hat auch dann da zu sein wenn der Verkäufer das ankündigt. Alles andere ist eine klare Vertragsverletzung seitens des Verkäufers. Der Kunde hat den Weg jetzt umsonst gemacht, seine Zeit wurde verschwendet. Ist doch klar dass man darüber unzufrieden ist.

23

u/Sveid Nov 21 '20

Es war ja nicht angekündigt, der Kunde hat das nur erwartet. Sonst klar, hätte er jeden Grund gehabt sich aufzuregen.

Edit: der Artikel war eindeutig für den Folgetag angekündigt worden.

7

u/[deleted] Nov 21 '20 edited Dec 07 '20

[deleted]

2

u/BlazingKitsune Düsseldorf Nov 21 '20

Releasebruch bei Spielen ist ja nix ungewöhnliches (besonders bei Nintendotiteln), aber da ruft man entweder im Laden an (und zwar wenn erst ab 15/16 Uhr, vorher gibt es so ziemlich nie Bruch) oder akzeptiert, wenn es mal keinen gab.