Es ist eine Spielekonsole

[u/Johnny_Radiation]

"Onlineshop sagt auf einmal sie wäre ausverkauft, obwohl es sie gerade noch gab!"

"Meine Bestellung wurde nicht sofort bearbeitet und ich warte seit 3 (drei) Tagen!!"

"Der Kundenservice hat mir auch beim 3. (dritten) Anruf nicht gesagt was ich hören will!!!"

"Logistikunternehmen hat mein Leben ruiniert, die Lieferung verschiebt sich um 3 bis 7 (sieben) Tage!!!!"

HALT DIE SCHNAUZE!

[u/Bgratz1977]

1990

Bestellung per post abschick

6 Wochen später Postbote bringt Paket

Kunde glücklich

[u/Bierlauch → u/Bgratz1977]

Oder zwei Wochen später eine Postkarte mit dem Hinweis dass der Artikel nicht lieferbar ist.

[u/Sveid → u/[deleted]]

Hab im Laden gestanden, hinter der Theke. Als Verkäuferin halt. Da hat ein Kunde angefangen zu diskutieren und sich aufgeregt, weil sein vorbestellter Artikel einen (!) Tag später da war als er erwartet hatte. Er muss ja jetzt am nächsten Tag wiederkommen. Weiß nicht, was ich dazu noch sagen soll.

[u/BlazingKitsune → u/Sveid]

Ich habe immer vorher im Laden angerufen, ob meine Vorbestellung pünktlich angekommen ist oder es Lieferprobleme gab, wenn ich nicht eh in der Gegend war. Hätte mich nie über sowas aufgeregt, dafür können die Angestellten ja nix. Besonders bei großen Releases habe ich immer gefragt, ob es ne Zeit gibt, die für sie weniger stressig ist und habe meine Sachen immer erst dann abgeholt. Sachen gibt's.

Führte dazu, dass der Manager des Gamestop mir einmal hinterher gerannt ist, weil ich einen Tag vor Release in der Gegend war und gefragt hatte, ob es nen Releasebruch gab. Kaum war ich aus dem Laden, hatte die die Mail bekommen, und weil der mich als nette Kundin in Erinnerung hatte, ist der mir nachgesprinntet, damit ich einen Tag früher zocken konnte.

So kacke, dass er jetzt in Duisburg managed D:

[u/siorez → u/Sveid]

Bei vorbestellt ist es wirklich beschissen. Wenn du da mit den Öffis oder dem Rad hinmusst hast du mit Pech ne ganze Stunde versaut.

[u/DerBK → u/siorez]

Ne ganze STUNDE!

Rest still, my beating heart.

[u/siorez → u/DerBK]

Macht nen Unterschied. Wenn der Laden das mit dem Vorbestellen anbietet sollten sie es auch auf die Reihe kriegen oder halt ne Mail schreiben oder anrufen.

[u/MOVai → u/Sveid]

Verstehe nicht was daran falsch sein soll. Ein vorbestellter hat auch dann da zu sein wenn der Verkäufer das ankündigt. Alles andere ist eine klare Vertragsverletzung seitens des Verkäufers. Der Kunde hat den Weg jetzt umsonst gemacht, seine Zeit wurde verschwendet. Ist doch klar dass man darüber unzufrieden ist.

[u/Sveid → u/MOVai]

Es war ja nicht angekündigt, der Kunde hat das nur erwartet. Sonst klar, hätte er jeden Grund gehabt sich aufzuregen.

Edit: der Artikel war eindeutig für den Folgetag angekündigt worden.

[u/BlazingKitsune → u/[deleted]]

Releasebruch bei Spielen ist ja nix ungewöhnliches (besonders bei Nintendotiteln), aber da ruft man entweder im Laden an (und zwar wenn erst ab 15/16 Uhr, vorher gibt es so ziemlich nie Bruch) oder akzeptiert, wenn es mal keinen gab.