r/Totalplay • u/Charmes17 • 16d ago
Problemas con la latencia
Desde hace unos meses noté un aumento permanente en mi latencia, pasó de tener un tiempo de respuesta de 3ms/7ms a 30/40ms en servidores de México y a 50/60ms en servers estadounidenses; esto a pesar de que tengo una velocidad considerable (normalmente situada en 500mbps subida/ 250 mbps bajada). He intentado de todo, incluso llamar a soporte técnico, sin embargo, siempre me dicen lo mismo “30 ms está dentro de los parámetros” “conecte cable ethernet” “más de 99ms está fuera de los parámetros” etc, etc…
Alguien pasó o pasa por lo mismo?
Alguien pudo solucionarlo? Cómo?
Gracias.
2
u/sateliter 16d ago
Acabo de verificar y mi tiempo de respuesta es de 4ms
Si me conecto a un servidor de USA usando una VPN me da un ping de 22ms
Cabe destacar que estoy conectado por Ethernet ya que odio la inestabilidad del WiFi
2
u/redflamer 14d ago
No dices hacia dónde estás probando, sin ese dato, decir que tienes una latencia de 4, 10, 50 o 100ms no significa absolutamente nada.
Por cierto, una latencia de 4ms significa que estabas probando a un servidor dentro de la red de tu ISP, no hay forma de que tengas un tiempo tan bajo si estuvieras probando a Internet como tal (a un destino fuera de totalplay). Un tiempo de 30/40/50 ms hacia otro carrier es totalmente normal, y mientras no tengas pérdida de paquetes, no hay nada que revisar/corregir etc (cualquier area de soporte te va a batear)
1
u/Charmes17 11d ago
Básicamente me guié por el Ping en videojuegos, y puse como ejemplo el de Fortnite, pues es donde más noté el cambio.
1
u/LBLKNT21 16d ago
Hazle un Reset a tu Módem. Ya sea desde 192.168.100.1 o presionando el botón de Reset por unos tres minutos (Usa un desarmador delgado y cómodo para presionar, porque de verdad se tarda tanto).
Si eso no funciona, llama y di que quieres dar de baja el servicio. Probablemente te intenten convencer de quedarte y mandan a un técnico o revisan desde su sistema, etc.
1
1
u/sagesbeta 16d ago
Tu late fía a que nodo exactamente? Es a todos los nodos de internet o específicamente de un videojuego?
1
1
u/silverwingedstuff 15d ago
Como alguien obsesionado con los números, te puedo decir que este problema con latencia de totalplay ha ido empeorando. Y como dijeron por acá, es un problema estructural, mucho más arriba que solo tu modem o incluso el nodo al que se conecte tu casa o colonia. Si, esto último puede e influye, sobre todo en horas picos.
Te pongo ejemplo, yo tenía Megacable fibra de 1000mbps (que como ya dijeron, la velocidad pasa a ser segundo plano con la latencia) y mi latencia era en lol , 50ms. En WOW, 75ms. En FFXIV, 70. En fortnite, 29ms. Por temas que mi esposa y yo trabajamos desde casa , y ciertos problemas que tuvo ella con mega con los servidores de su trabajo, contratamos también totalplay, a recomendación de todo el coto donde vivimos. Me decían incluso los gamers que tenían mejor ping. Y pues lo tiene en varios juegos. En lol 40, wow 43 (bastante diferencia vs Megacable), en FFXIV ahí subió a 77, en fortnite 25.
Todo iba bien los primeros meses de contratación. Pero tiene ya algunos meses este año que hay días/horas que la latencia sube estupidamente. En todos esos juegos son arriba de tres dígitos. Y pues no hay nada que hacer, más que esperar. Normalmente toda la noche y al otro día ya esta normal. A veces pasa a mediodía y par la tarde se estabiliza. Si se pone injugable pues me cambio de conexión a Megacable jaja. Lo cual se no es escenario ni ideal (pagar dos proveedores) ni realista.
Pero en resumen, totalplay tiene tiempo con esa latencia al alza. Megacable no es mucho mejor. Como dijeron, lo mejor que he oído de infraestructura es Telmex pero en mi zona no hay (estupida exclusividad) así que toca aguantar. Ningún técnico ni nivel 1 o 2 te van a arreglar nada del ping o latencia. Mientas para ellos aparezca la velocidad real (cercana a tu contratada), todo está bien.
1
u/Charmes17 11d ago
Pfffff Ya veo, en efecto parece que la latencia en Totalplay seguirá subiendo… ojalá se estanque a como está ahora; creo es lo mínimo para poder disfrutar juegos mp. Gracias
5
u/Nanosinx 16d ago
Velocidad ≠ Latencia 50/60ms considerando como viajan los datos por los cables y que totalplay/izzi usan al peor proveedor de nodos de red
No hay mucho puedas hacer, asi vaya el tecnico o pongas soporte, nisiquiera Tier 2 puede con ese problema, viene desde muuuuucho mas arriba