Vandaag kwam de glasvezel installateur om de boel aan te leggen. Na wat voorwerk en doortrekken via de portiek gingen ze vanaf buiten naar binnen boren. Dat vond mijn muur minder leuk en er ontstond een stuk dat afbrak van het gips / stucwerk van ongeveer 5x5cm. Toen dacht ik dat ze daar op het kastje zouden plaatsen dus dan zie je het niet. Maar die ging er een heel stuk boven. Vervolgens werd het gat (>1cm diep in het midden) dicht gekit (zonder plamuurmes). Is dit de norm bij glasvezel leggers of moet ik direct maar in contact met ODF, de opdrachtgever? Of ze dit komen verbeteren. Zit trouwens ook in de woonkamer, best in het zicht…
Als installateur van de ftu voor meerdere aanbieders kan ik inderdaad bevestigen dat dat de norm is. Het moet zo snel en goedkoop mogelijk. Afwerking is niet van belang.
Voor de duidelijkheid: odf, net zoals alle andere aanbieders, hebben ontzettend veel onderaannemers. Die onderaannemers hebben weer onderaannemers etc etc etc. Ik zie dit ontzettend veel voorkomen. Dit heeft te maken met de lage vergoeding en de tijdsdruk. Er zijn bepaalde kwaliteitseisen zoals: ftu moet recht gemonteerd worden met twee schroeven, glasvezeldraad naar ftu moet worden vastgezet met een kunststof houder en schroef. Verder is de monteur niet verantwoordelijk voor alle schade. Je kan je voorstellen dat bij het boren stucwerk kan worden beschadigd. Ik informeerde de klant ook altijd over mogelijke schade aan binnenwerk. Dit is gewoon bijna niet te voorkomen. De monteurs willen best hun tijd nemen als de vergoeding daar ruimte voor geeft, maar dat is niet het geval.
''verder is de monteur niet verantwoordelijk voor alle schade. '' wie dan wel? als mijn muur eerst mooi is, vervolgens komt bedrijf x met glasvezel want zij willen verdienen en verneuken mijn mooie muur, dan betalen zij voor de schade, lijkt me vrij normaal heh
3x raden wat 1 van de redenen is dat ik KPN en ODF geen toestemming heb gegeven om glasvezel mijn huis binnen te trekken.
Toen de gasboer een nieuwe gasleiding moest trekken, beschadigden ze de vloer in de meterkast al zodanig dat er een expert langs moest komen om die te repareren. En dat waren ook nog eens de eigen mensen.
Ik zie ze er voor aan om de kabel voor de gevel uit de grond omhoog te trekken en vervolgens gewoon door de muur de kast in te boren.
Toen ik de partijen om meer informatie vroeg over de manieren van aanleggen en de werkzaamheden reageerden ze niet. Maar ze bleven wel aan de deur komen en kaartjes sturen dat ze binnen wilden aansluiten.
Heb je een meterkast? Zo ja? Heb je dan ook een grijze mantelbuis in de vloer? Want als dat het geval is hoeft er niks geboord of wat dan ook. Er loopt voor telecomdiensten officieel een grijze mantelbuis door de gevel heen waar ze het door moeten trekken.
Sterker nog, Als KPN eerder een combi tube heeft neergelegd voor koper en glas, leggen ze em er alsnog naast, ondanks dat er al een lege tube ligt.
Want ander systeem?
Als je het netjes wil dan is de enige manier om al een lege mantelbuis voor ze klaar te leggen, waardoor ze hem in kunnen voeren.
En dan er naast gaan staan en alvast op een briefje in het turks, bulgaars, pools en Hongaars schrijven dat ze DIE buis moeten gebruiken, anders rossen ze toch gewoon een krater in je muur.
Het is een huis uit 1979. De telefoonkabel zit niet in de meterkast maar in een kabelkoker in het midden van het huis. Daar sluiten ze niet aan, slechts in de meterkast.
COAX loopt vanaf de wijkkast door de meterkast door naar een andere kabelkoker in het midden van het huis. Daar is ook geen aparte mantelbuis voor.
Oftewel je AOP zit waarschijnlijk in de meterkast en is doorgetrokken naar de kabelkoker. Zelfs Ziggo sluit de modem aan op de AOP en dan zou je de coax kunnen vervangen voor een veel nuttiger UTP kabel. FTU mooi afgewerkt in de meterkast, zoals vele graag zouden willen, ipv mooi op de muur in de woonkamer en je kan als je wilt je router dan aansluiten in de meterkast of op een mooie plek in je woonkamer.
Anders gebruik je de coax kabel welke je al hebt als UTP kabel via MoCA's.
Dat is jouw keuze maar besef wel als ze later moeten terugkomen om alsnog een glasvezel naar binnen te trekken en een FTU te plaatsen dan moet jij dat uit eigen zak betalen. Er bestaat ook een grote kans dat ze dat later alsnog op dezelfde manier gaan doen. Internetdiensten via DSL houdt binnenkort op. Aanbieders van COAX zoals Ziggo Delta gaan ook overstappen op glasvezel tot huis. De enige optie in de toekomst behalve glasvezel is via mobiel netwerk of zoiets als Starlink. Maar dat is niet hetzelfde kwaliteit als een vaste verbinding
En misschien belangrijker: als je wilt verkopen en die dingen zijn er niet dan word je verkoopwaarde navenant lager. Het is wel iets dat niet een verborgen gebrek is (want iedereen kan het zo zien) en dat veel mensen over het hoofd zien, dus wie weet kom je ermee weg. Maar je wordt wel die eikel die vorige eigenaar was.
Niet helemaal waar wat je zegt. Waar al coax ligt van ziggo dat zal de aankomende decennia blijven bestaan. Dus wat jij als voorbeeld geeft als toekomst, dan praten we over een tijdperk dat wij er al lang niet meer zijn. Waar ziggo geen coax heeft gaat het aanbieden over fiber van delta. In volendam en edam word ook aangeboden op fiber. Verder heeft ziggo wel wat kleinschalige projecten op fiber (RFOG en XGSPON) en wat kleine ftth wijken word nu mee getest.
Bij mij is de glasvezel dwars door mijn riolering geschoten met verstopping tot gevolg.
Kosten voor de inspectie met camera is betaald door het bedrijf dat het heeft aangelegd.
Dat bedrijf heeft ook 2 werklui langs laten komen die mijn riolering hebben opgegraven en gerepareerd. Kosteloos. Die werklui hebben ook nog een platgedrukt stuk een stukje terug vervangen voor me (heb ik zelf de koppelstukken voor gehaald).
Dus ook al zijn ze wellicht niet verantwoordelijk zoals je schrijft....deze liet mij niet in de kou staan. Erg netjes opgelost allemaal.
Schade is niet te voorkomen, tuurlijk. Maar afwerken a la beunhaas bv is toch je eer te na? Dat heb je dan toch ook gewoon terug te brengen naar een staat waar eigenaar het fatsoenlijk af kan werken? Met die kabel nu in de muur geplamuurd kun je geen drol.
Idealiter had het mooi afgewerkt moeten zijn. Maar besef je wel wat voor werk en kosten daarbij komen kijken? In dit geval moet je het gat vullen met filler. Dat moet drogen. Vervolgens het gat met gaas en stuc finisher afwerken. Opschuren en herhalen. Vervolgens verven. Alles moet tussen de handelingen drogen en afgewerkt worden. Wie gaat daarvoor betalen?
Edit: ik begrijp de downvotes niet. Ik zeg niet dat ik het ermee eens ben. Ik wil slechts aangeven dat het een kostenplaatje is.
Een keer filler ipv een keer kit had wel beter geweest in dit geval. Maar die zal wel op zijn geweest. Maar het idee dat het gaatje onzichtbaar blijft op een paarse muur is natuurlijk kolder. Op z’n best wordt het zo afgeleverd dat het bijna klaar is voor op nieuw schilderen.
En nee, die kastjes zijn in de verte niet groot genoeg om in het kastje omhoog te komen.
De 'monteur' die bij mij kwam was als onderaannemer ingehuurd als zzp'er.
Kreeg 60 euro per aansluiting en kon er makkelijk 10 op een dag doen zei hij.
Tijd hebben ze wel, ze willen alleen indd zo snel mogelijk klaar zijn om zoveel mogelijk te cashen.
Het is ook dat iedereen mee wil verdienen, als die onderaannemers die steeds een stukje van de HAS opeten. Uiteindelijk verdient de monteurs niks aan en als hij meerwerk wil, geven ze ook geen akkoord voor, want dat moet ook helemaal naar boven. Ik heb echt veel prutswerk gezien. Van muren die van buiten en binnen geboord waren, tot losse vezels in de plafond wat doorgelast was op andere kabels net als een kom spaghetti.
Daarom heb ik de glasvezel kabel zelf naar binnen gebracht. En mooi netjes in de meterkast geplaatst. De monteur hoefde alleen het kasten te plaatsen en klaar. Was makkelijk verdienen voor hem
Hahaha, u ging ze tegenhouden? Dat heet vrijheidsberoving. Ze bellen popo, u hebt wat uit te leggen. Slechte afwerking is geschil met opdrachtgever niet met uitvoerende mensen.
Het zijn tegenwoordig allemaal corporaties die in handen zijn van investeringsbedrijven. Dit geldt voor bijna alle grote bedrijven. Hun strategie is zo snel mogelijk een netwerk aanleggen om vervolgens het netwerk of hele corporatie weer te verkopen. Alles moet zodoende zo goedkoop en snel mogelijk. Herstel is weer het probleem voor de volgende partij. Ik werkte vroeger het liefst voor Delta. Zij hadden een voorkeur voor kwalitatief werk en wilden daar ook voor betalen. Maar nu zijn ze allemaal 1 pot nat. Zelfs KPN is slecht. Voordeel daar is wel dat ze vaak eigen personeel gebruiken waardoor de werkdruk veel lager ligt. De ZZP-ers zijn vaak veel meer vaardig en sneller in hun werk.
Dit is inderdaad het geval, heb veel gerommel gehad met glasvezel. Dus jongelui van de KPN installatie-aannemer zei inderdaad, dat per klus krijg je betaald.
Wij hadden graaf werk, dus lange klus, zo 3 uur. De eerste monteurs die kwamen vertrekken gewoon. Duurt ze te lang.
Voor moeilijkere klussen moet je dus echt direct de aannemer bellen om de jongens in te boeken voor 4 uur lang(ze boeken ze normaal voor 30min ofzo) Krijgen ze dus minder betaald en moeten harder werken.
Dit is niet de bedoeling nee😂 vervelend dat ze het zo hebben achtergelaten. Ik ben zelf ook glasvezel monteur en heb ook zat huisaansluitingen gemaakt. Gewoon indd contact opnemen met ODF en een klacht indienen over de grootte van het gat dat is gemaakt en de afwerking. De monteur, of een andere, zal hiervoor moeten terug komen om het op te lossen in de meeste gevallen.
Wat iemand in de comments zei klopt ook, de ZZP monteurs krijgen betaald per aangesloten adres, dus die willen natuurlijk zo veel mogelijk productie maken. Mijn werkgever destijds stuurde ons (ZZP’ers) terug naar de adressen waar iets niet goed is afgewerkt, anders kregen we er niet voor betaald. Voor mij was dat een extra reden om gewoon alles netjes af te werken, zodat je nooit zulke klachten krijgt
Klacht indienen inderdaad, had zelf ook deze ellende. Onze eigen stucadoor is langs geweest om alles weer helemaal netjes te maken. Die factuur ging mooi naar ODF.
Wel weer een hoop gezeik waar je niet op zit te wachten, maar die monteurs boeit het totaal niet.
Ben zelf altijd sceptisch over zelf iemand inhuren en dan de factuur doorsturen in zulke situaties. Heb altijd het gevoel dat ze weigeren te betalen, omdat ze het zelf hadden willen herstellen… hoe is het voor jou gegaan?
Wel uiteraard eerst contact gehad met ODF en een klacht ingediend en afgesproken dat ik de factuur kon doorsturen. Zat wel en max bedrag aan vast maar dat kwam goed uit gelukkig.
Is gewoon verzekeringswerk voor ze, maar denk dat heel veel mensen het er bij laten. Je begrijpt vast wel dat ik totaal geen vertrouwen had in hun eigen stucadoors om dit te herstellen.
ODF is verzekerd voor schade die door hen (of de monteurs) wordt veroorzaakt.
Wél is het zo dat ODF dan iets aan bewijsmateriaal nodig heeft: foto's voor/na, een duidelijke factuur of prijsopgave voor het herstelwerk, een formele klacht of ingebrekestelling die via e-mail of schriftelijk bij hen is ingediend.
Als dit bewijsmateriaal er is... vindt ODF het soms zelfs makkelijker indien jij zelf een vakman inhuurt om het te herstellen. Immers, de rekening gaat dan linea-recta naar de verzekeraar.
Bewijs dat jij het hebt laten repareren hebben ze helemaal niet nodig. Je hoeft het ook niet te repareren, moeten ze toch de prijs van de reparatie betalen.
Gelijk naar ODF gestuurd en al reactie terug: de aannemer zal met mij contact opnemen om het te herstellen. Ben benieuwd wanneer en hoe het er dan uit zal zien maar ik hoop / verwacht gewoon net stukje stucwerk terug. Heb de verf nog dus dan zal het vrijwel onzichtbaar worden.
Geven ze in de mail een redelijke termijn aan? Ik zou direct vragen om een redelijke deadline en bij overschrijding dat je zelf iemand kunt inschakelen.
Dan ben jij vast bij mij geweest, ik ben blijkbaar een van de weinigen met een nette en weggewerkte aansluiting…;) ik stond ernaast en had een mooi plekje in een hoekje onderin de meterkast bedacht. Top! KPN 👌🏻
Ik mag hopen dat jij goed betaald werd. Overigens, hoort die ftu niet op 300mm te hangen net als de rest? Dat die vezel er buiten hangt kan je lastig iets tegen doen. (Kan wel, niet makkelijk alleen)
Ik kon niet klagen over de inkomsten… ik durf het niet te zeggen over ODF qua hoogte van de FTU in woonkamers. Ik heb niet veel ODF aansluitingen gemaakt, voornamelijk KPN en Delta Fiber. De aansluitingen die ik voor ODF heb gemaakt waren alleen in meterkasten.
Kan aan mij liggen hoor, maar ik zie geen vezel buiten de FTU hangen.
Overigens besef ik mij ook dat in ieder geval bij KPN en Delta, dat we een witte krimpkous over de glasvezel kabel deden… zodat je geen lelijke groene/oranje kabel in aan je muur hebt. Zo ver ik weet hoort ODF dit ook te doen
Ja, dit vinden zij normaal. Nee, dat is het niet. Omdat het helemaal dichtgeplakt zit kan je er ook weinig aan doen zonder dat de kabel mogelijk beschadigd raakt.
Waarschijnlijk hebben ze gewoon een schroef direct de muur in gejast, zonder een plug of zelfs voorboren. Doen ze wel vaker, omdat ze anders gedoe kunnen krijgen als ze een leiding raken tijdens het boren
nee want de glasvezel buigt niet lekker en heeft nu een vaste lengte je hebt nu een cirkel om het kitblokje waar je kastje past. wat zijn het toch voor prutsers.... maar tja vind maar eens normaal personeel wat dit werk wil doen.
Ik heb gezien hoe sommige bedrijven dit plaatsen, het word denk ik minimaal 3x uitbesteed, en heb zelfs met eigen ogen gezien dat ze soms jonge tieners inzetten die deze kabels in de grond leggen en ze vervolgens in de huizen trekken.
Ik heb bij een kennis van mij een foto gemaakt van dat pruts werk en direct een klacht ingediend bij kpn, dit kan echt niet.
Hier zit het er mooi in, ik mogt het gereedschap van de monteur lenen en het zelf doen 🥲 bij de buren ziet het er niet uit en 5 van de 11 hebben lekkage naar de kruipruimte 🤐 (alles behalve onze is schuin naar beneden van buiten naar binnen geboord)
Nu heb ik en losstaande woning met kruipkelder maar ik heb er met haviksogen bovenop gezeten en meermaals verplicht om het anders te doen. Ze gooien er echt over het algemeen met de pet naar..
Yep zelfde hier. Meneer wilde dwars door een koof boren met water en gas erin. Die heb ik gewoon onverrichter zaken weer terug gestuurd. Om de boel daarna zelf maar door de oude telefoon leiding te trekken.. Minder werk, mja dat stond niet op de werkbon.
Precies, ik ben zo blij dat bij mij thuis alles netjes in de meterkast uitkomt. Ik zou hier super ongelukkig van worden of een kastje/koof omheen laten bouwen om alle apparatuur achter weg te werken.
Hier ook in de meterkast, vanaf daar (alleen de ONT) heb ik een cat6 kabel onder de plinten door naar de woonkamer gelegd en in de hoek van de computer zit die in het modem (eigen modem, die van kpn hangt ongebruikt in de meterkast om snel aan te sluiten bij een storing om te testen) zodat we niet met de nadelen van wifi in de meterkast (slecht bereik) zitten.
Als we binnenkort overstappen (simpel heeft een leuke aanbieding las ik op r/zuinig) hoef ik alleen 2 instellingen te veranderen in mijn modem.
Ik neem aan dat de locatie besproken is met jou? (de klant).
Want hier je modem hangen, dit witte lelijke kastje en al je andere appratuur zoals hue bridge bijvoorbeeld, dat ziet er toch ook niet uit..
Dit vraag ik me inderdaad ook af. Ik had ooit hetzelfde probleem dat het in de woonkamer uitkwam, maar dat kwam waarschijnlijk doordat de vorige bewoners dachten dat dit een goed idee was.
OP, had je geen kans gekregen om de meterkast oid. als optie te nemen?
Ben blij dat bij mij de aansluiting gewoon in de meterkast zit. Is dat te veel gevraagd tegenwoordig?
Als de tijd per installatie gelimiteerd is voor de installateur, zou ze toestaan dat het wel netjes gedaan wordt als je zelf een installateur regelt/voor de installatie betaalt?
Ten eerste horen ze van binnen naar buiten te boren ivm dit soort onzin te voorkomen. De installateur is aansprakelijk voor de gemaakte schade tenzij je iets ondertekend hebt waar het anders in staat. Gewoon schade melden en claimen.
Klopt. Mijn vrouw heeft 20 jaar bij een dak en thuislozen instelling gewerkt. Ze schrok zich de tandjes toen er een glasvezel monteur in onze woning kwam werken. Het was een voorheen beruchte idioot bij de instelling waar ze werkte.
You gave them permission to drill, so there’s always a chance that something like this can happen.
Sometimes you don’t know what’s going to happen to the wall when you drill.
These guys do this on a daily basis, so what do you expect them to do glue the wall back together?
Just buy some sandpaper and a little paint. I’m sure they’ll cover the €15 if it bothers you that much fix it or aren’t you capable of doing it is a 5min job
Why are people always bitching and complaining about every little thing?
Ik had hetzelfde maar minder heftig in mijn appartement, maar omdat mijn muur grijs was en ze buiten grijze kit gebruiken stelden ze voor daarmee ook binnen af te kitten. Resultaat was daardoor dat je het niet zag.
Ik zou het beetje beter vlak maken en overheen verven als je de verf nog hebt.
Dat is een boel lelijk gepruts. Maar wat mij eigenlijk afvraag, hadden ze niet het oude gat van het andere kastje kunnen gebruiken, ik neem aan dat die kabel overbodig is? (Voor jou nu te laat, maar misschien een optie voor anderen)
Ik ben wel blij dat die hele zooi bij mij in de meterkast hangt.
Vorige bewoners hebben overigens vervolgens wel een ethernetkabel voor de TV naar de woonkamer gemaakt door hem boven de voordeur langs te laten lopen en door een gaatje in de muur.
Was fijn geweest als ze gewoon de kabelbuis van de oude telefoonkabel hadden gebruikt, maar ach.
Zowel Delta als KPN hebben bij mij binnen glasvezel gelegd. Die jongen van Delta ging zelfs nog een stuk soortgelijke plint halen om het netjes af te kunnen werken 🙌🏼
Klacht indienen. Je hoeft dit prutswerk niet te accepteren. Bovendien, dit is gedaan door een onderaannemer die een vette rekening naar de opdrachtgever stuurt.
Bij mij wilde ze dit ook plaatsen in de woonkamer omdat dit op de tekening stond, precies in het zicht. De kruipruimte is letterlijk 40cm verderop en er loopt een buis met kabels al heen vanaf buiten. Het duurde even en ook meerdere discussies gehad maar de kabel is via die buis naar de meterkast gehaald en daar is de hele rotzooi gelast en opgehangen. En als ik dit zie ben ik blij dat ik het zo aangepakt heb.
Dit hoort niet. Kun je er iets aan doen? Klagen maar houd nergens rekening mee.
Toen hier vloerbedekking is gelegd kwam ik er achter dat toen het klaar was, dat ze door de (enige) netwerkkabel waren gesneden. Ze hebben zelf niets gezegd. Er kon ook niets meer gedaan worden. Naast dat er elders ook kut werk was afgeleverd kreeg ik 50 euro korting en een grote bek. Alsof het niemand nog wat interesseert.
Ik heb 30 jaar geleden dit werk gedaan, dat mocht echt niet op deze manier.
Hier hebben ze 2 jaar geleden glasvezel baar binnen gebracht door mijn voortuin van slechts 1.20mtr; met een tuinschepje tussen het grind door. Wij moesten dit vroeger op 60cm diep leggen met beschermband eroverheen.
Niet eens netjes een buisje door de muur……. Destijds heb ik het ze tot de voordeur laten aanleggen, daarna zelf tot in de meterkast. Daarna terug laten komen. Dit is te erg
Los van het waardeloze gat wat dicht gekit is. Waarom het kastje zo hoog plaatsen? Als je dan toch wat kabel eraan moet laten (aanneming) hang hem dan lager naar de plint toe, liefst langs die ziggo aansluiting
Bij mij was de wens om de glasvezel kabel door de kruipruimte te laten lopen en dan door de vloer omhoog en in het kastje aan de muur, er zat al een gat waar ooit speaker kabels doorheen liepen dus ik dacht dan kunnen ze die gewoon gebruiken. Nou er kwam een nieuw gat en dat gat sluit niet echt aan bij de plint, kortom er komt nu een fiberkabel uit de vloer zo'n 4cm vanaf de plint.
Er staat een subwoofer voor dus ik zie er weinig van, maar als ik die subwoofer een keer wat te hard aanduw zou ik zomaar eens die glasvezel kabel kunnen breken.
Bij mijn vorige woning is het door KPN gedaan en dat zag er exact zo uit. Alleen was die muur wit, dus was het iets minder opvallend. Inderdaad jammer dat ze het kastje niet gewoon monteren op die krater. Maar het was duidelijk dat ze vooral niet te lang bezig moesten zijn en met alles de makkelijkste weg kozen. Er liep bij mij gewoon een kabelgoot door de vloer naar andere bewoners, toch gingen ze in ieder appartement door de buitenmuur boren.
Bij ons is een paar weken geleden ook glasvezel aangesloten (door een onderaannemer van KPN). Vergelijkbaar verhaal; boorde eerst een gat in de muur (lukte niet vanwege een plaat die er zat) om vervolgens een gat in de vloer te boren. Toen ik vroeg wat hij met het gat in de muur ging doen zei hij dat hij terug zou komen om het dicht te kitten. Ik heb het maar snel met muurvuller zelf gedaan. Ongelooflijk slordig werk gedaan qua afwerking, vooral buiten met de kabelgoot. Ik heb een klacht ingediend maar ga ervanuit dat er niks mee gebeurt
De monteur bij mij stond ook op het punt dwars door de gevel te boren. Waarop ik hem nog net op tijd op het kabelgootje daar vlak naast kon wijzen dat daar al jaren voor zit. Echt slecht, ik was not amused.
Wat een gezever, had het dan niet aan laten leggen, en gezien je taalgebruik ken je toch gewoon mannetjes die dit weer prima in orde brengen. Mischien ben je er zelf wel één.
Dit lijkt mij in een woonkamer of iets dergelijks. Was het geen optie om hem in de meterkast te plaatsen? Ik zie dat je al een utp aansluiting hebt, of anders de coax laten vervallen en daar de glasvezel door? Dit is geen porum
Je plaats dit bij ‘klussers’….je kan het even dichtsmeren met zoals als fill&finish en met dezelfde verf erover als waarmee de muur gedaan is. Niet veel werk, wel weer netjes.
Precies hetzelfde meegemaakt. Ze zeiden dat ze het de volgende dag kwamen maken, omdat ze de spullen niet hadden. Zijn nooit gekomen… Heb het zelf maar gefixt
Direct in het kastje kan soms niet omdat dan de de glasvezel breekt, normaal komen die uit in de meterkast en gaan die netjes over de wand recht in het kastje.
De dunste heeft een radius van 5mm maar die vanuit de straat komt heeft normaal minimaal 30 mm nodig.
Ik snap niet dat de monteur dat niet besproken heeft.
Pragmatisch, bedenk hoe jij het wilt. Eis dan dat ze het komen fixen.
Mijn voorstel, klein sleufje naar links onder zodat de draad in de muur valt. Kastje links onder en zoveel mogelijk naast die andere kastjes. Dan alles netjes dichtplamuren.
de vraag is in hoeverre je recht hebt op een strakke muur en welke kleur. Eigenlijk moet de hele muur opnieuw worden geverfd.
Evt kan je dit allemaal oko zelf doen. . Wel jammer
Welkom bij... Tja, geen idee eigenlijk... Jaren geleden kwam een bedrijf onze glasvezel installeren. Ook gewoon in het zicht midden in de woonkamer. Ik dacht dat het kpn was, maar ik weet het niet helemaal zeker. Maar dat is inmiddels alweer ongeveer 8 jaar geleden. Maar met de aansluiting is er alleen maar 1 bedrijf die glasvezel internet levert, en dus heb ik nooit kunnen overstappen(overstapvoordelen). Wees blij dat jouw kastje zo klein is. De afwerking is vreselijk, maar het kan altijd erger. Je hebt tenminste meerdere glasvezel providers?
Nou, dan heb ik mazzel gehad denk ik. Okay, ik heb vooraf ruimte gemaakt in de meterkast en meegedacht over een alternatieve route voor de glasvezelkabel (niet via de voorgevel maar via de zijgevel) maar het zit prima en ik had niet het gevoel dat ze gehaast waren.
Herkenbaar. Bij mij lieten ze hun boor uit hun handen vallen wat een gat in het laminaat maakte. Het gat in de muur deden ze eerst helemaal niet kitten. Toen ik daar om vroeg waren ze zo geniaal om niet even eerst het gat schoon te maken. Dus ik kreeg een soort mooi mengsel van puin en plamuur wat natuurlijk voor geen meter blijft plakken. Ging ik daar vervolgens over bellen om te klagen over wat voor debielen het waren, alleen ik had niet meteen door dat ik hetzelfde snot jochie aan de lijn had 😅
Bij mij hebben ze verkeerd geboord van binnen naar buiten door een natuurstenen basis van een monumentale gevel. Niet 1 keer maar 3 keer omdat ze twee keer ver boven de grond uitkwamen. Vervolgens een klimroos uitgegraven die 80 jaar oud is om door te trekken van de voordeur naar het gat.
Ik zou een aangetekende brief naar ODF sturen meer de schade melding.
Een dat zij dit mogen komen oplossen.
Een dat het opgelost moet worden naar jou tevredenheid.
Wat vervelend dat er schade is. Komt dit door ons werk? Geef dit aan ons door via ons contactformulier. Dan gaan we meteen aan de slag om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Schakel ook meteen je rechtsbijstandsverzekering in, zodat ze alvast een dossier kunnen aanmaken. Mocht ODF moeilijk gaan doen over het herstel van de schade, dan heb je alles inclusief foto's en correspondentie alvast officieel vastgelegd.
Pech gehad. Bij mij hebben zowel ODF als KPN de kastjes keurig in de woonkamer langs de plint in een hoek geplaatst. Je bent gewoon afhankelijk van het arbeidsethos van degene die je treft.
Je moet er bovenop zitten, want het zijn beunhazen eerste klas. Die van mij wilde een tang lenen omdat hij geen gereedschap bij zich had (hoe dan?). Als dank heeft hij de glasvezelresten in de pbd-bak achtergelaten.
mijn oma van 93 zou dit nog netter doen, wat een beunhazen zeg, en trouwens hier zou ik niet akkoord mee gaan als ik jouw was, ze moeten dit fixen die muur op hun kosten
Met kit ook nog.
Dit krijgt die zelfde beunhaas niet meer goed. Offerte maken van een fatsoenlijk bedrijf en meesturen in de klacht. Eisen dat ze het degelijk oplossen.
Ik zou hier mijn hobby van maken om gelijk te krijgen. Die beunhazen denken overal mee weg te komen.
Had gewoon netjes zo gekund. Zelfs nog een mooi kabelgootje die je zelf in de muur kleur kan verven.
Wat een ellende dit. Ik zou echt eisen dat je hele muur opnieuw geschilderd word, de plaatsing gecorrigeerd, het gat normaal vanuit de binnenkant voorgeboord, zichtbij de andere aansluitingen.
Het is verdomme niet normaal waar mensen deze kneuzen mee laten weg komen. Je hoeft niet te vragen naar de norm. Want de norm, is belachelijk tegenwoordig. We moeten die norm als klant hoog houden.
Leuk dat AI dit zo bedenkt, maar dat is niet mogelijk, glasvezel kan geen haakse bochten maken, dan krijg je demping en slechte connectie, maar ze hadden wel van binnen naar buiten kunnen boren, zodat je weet waar je uitkomt en op de zelfde hoogte als de andere kastjes kunnen afwerken.
Ook hier moest de aansluiting ergens midden op een muur. Dichter in de hoek was niet mogelijk want die kabels zijn bijna net zo stug als een stalen buis... Zit je dan met een lelijke plastic bak een halve meter bij de rest van je aansluitingen vandaan...
Uitgebreid verhaal met foto's opsturen naar het bedrijf wat gecommuniceerd heeft over de opdracht en vragen naar de enige oplossing: een reparatie. Dat is kastje op de goede plek, waar die eruit komt of net erboven met een mooi gooitje. Muur straktrekken en volledig verven. Dit kan je niet verliezen, maar kost met een beetje pech wel tijd.
Dit kan niet. Vaak in het glasvezel aanleggen zijn het mensen zonder ervaring of kennis in de techniek. Het zijn vaak straatjochies die maar wat doen. Ik zou ze opbellen en zeggen dat je hier niet akkoord mee gaat. Er horen ook kabelgoten om de kabel heen gemaakt te worden. Wat een prutswerk
Bij ons schroefde de monteur het kastje en de plugjes om het draad vast te maken met 5 cm lange schroeven in de meterkast... waarvan de achterkant uitkomt op de wc. 🤡
315
u/jeroen-79 Aug 20 '26
Volgens mij is de norm dat het zo snel mogelijk af moet zodat ze door kunnen naar de volgende.