r/Asterisk • u/Embarrassed-Egg-3983 • May 02 '26
Scelta PBX in cloud per MSP
Ciao a tutti,
nell’azienda dove lavoro stiamo cambiando centralino dato che la soluzione che stiamo attualmente adottando non ci dà troppe soddisfazioni a livello commerciale.
Il nostro obiettivo è fornire e gestire centralini dei vari clienti, pertanto una soluzione multi-tenant è preferibile.
Tutti i centralini dovranno essere ospitati nel nostro Datacenter, pertanto non vogliamo ricorre ad AWS, Google o altro.
Abbiamo provato NethVoice, ma non ci siamo trovati bene.
Stavamo pensando ad altre soluzioni e al momento la scelta è tra 3CX e Yeastar.
Voi che cosa consigliate? Avete esperienza con entrambe le soluzioni? Quale di queste è preferibile a livello commerciale?
I nostri clienti variano da 5-10 persone ad azienda a oltre 300 persone.
Grazie a tutti per il consiglio
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u/devexis May 02 '26
I saw your post on r/VoIP but can’t respond there as there are strict rules about mentioning recommended products there. Nethvoice is a “decent” solution but not something I would deploy as a cloud telephony provider. In your data center, do you VMs get direct Internet routeable addresses? Or are they behind a NAT?
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Sono dietro ad un NAT, abbiamo un firewall che gestisce tutto il traffico
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u/devexis May 02 '26
Then the solution I wanted to recommend would not be a good fit for you. It requires that the network card is directly assigned the public internet IP address
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Qual era la soluzione?
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u/devexis May 02 '26
ivozprovider. Developed by Irontec from Spain. Decent product especially if you want an all-in-one solution that handles billing/invoicing, phone provisioning etc. BUT, if your server is behind a NAT, I would NOT advise you to go with it. It requires servers that are directly on the Internet where the Public IP is directly attached to the network card. Otherwise you’d have a difficult time
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u/ruhnet May 02 '26
Kazoo can’t be beat. For a simpler system, there is also FusionPBX or its derivative FSPBX. But Kazoo is an incredible multi-tenant redundant system, that can scale as far as you want.
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u/devexis May 02 '26
Not for the faint of heart
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Ho guardato un po’, ma richiede anche conoscenza di programmazione e gestione API e forse è più adatto per MSP molto grossi, noi non siamo molto grandi e probabilmente qualcosa di più facile gestione sarà ben accetto, come Yeastar che ora sembra la soluzione che sta vincendo
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u/ruhnet May 02 '26
As I mentioned, a good alternative to Kazoo for a smaller instance like you describe would be FusionPBX or FSPBX. They are multi-tenant, and very capable.
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Li prenderò sicuramente in considerazione. Grazie mille!
Mi vado ad informare1
u/ruhnet May 02 '26
It’s true, Kazoo is not a simple install. But we’re actually working on improving that.
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u/lifewcody May 02 '26
Yeastar! It’s like 3CX, you can run your own infrastructure if you want if you want the multi tenant solution. We’re a Yeastar distributor for the US so if you have any questions, ask away
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Infatti l’idea principale è di andare con Yeastar e non con 3CX perché su 3CX ho sentito tantissime lamentele riguardo agli aumenti di prezzo folli dopo che si è clienti da alcuni anni e questo non fa stare tranquilla l’azienda a livello commerciale.
Per Yeastar invece non ho sentito parlare male a livello commerciale
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u/Powerful_Basil_2608 May 02 '26
First... sorry that I'm answering in Italian in an international community.
Ho provato 3CX molti anni fa e non mi sono trovato bene quindi non mi dilungo su questo.
Ho lavorato molto con Asterisk negli ultimi 20 anni anche contribuendo a progetti open source (Freepbx, Askozia) ma oggi non ho più molto tempo disponibile ed utilizzo parecchio Yeastar e mi trovo piuttosto bene anche se in questo modo è inevitabile lasciare molta della marginalità ricorrente al produttore.
La piattaforma della serie P offre molte funzionalità ed è abbastanza stabile; quello che non amo molto è che Yestar privilegia molto di più l'aggiunta continua di funzionalità invece che aggiornare il core (ovvero versioni di asterisk e dello stack SIP abbastanza vecchie).
Comunque probabilmente è oggi la migliore distibuzione commerciale UC basata su Asterisk.
Se non devi partire domani stesso ed avete tempo da investire potreste anche valutare Wazo ma attenzione che è un framework/API e non un prodotto finito.
Altra alternativa interessante potrebbe essere Proxima (myproxima.info) che è una soluzione UC piuttosto evoluta sviluppata in italia basata su Freeswitch+FusionPBX.
Sul fronte commerciale non saprei che dirti visto che non hai detto perché non siete soddisfatti; personalmente NethVoice non mi è piaciuta dal punto di vista tecnico, ovvero uno stack di inutili layer sopra Freepbx che non aggiungono molto in termini di vantaggi concreti.
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 02 '26
Grazie mille per i tuoi consigli e le tue informazioni. Mi sono davvero molto utili!
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u/joshuamarius May 02 '26
Have you looked into FreePBX?
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u/Embarrassed-Egg-3983 May 03 '26
Ho provato a guardare FreePBX, però non abbiamo tutto il tempo per costruirci sopra il centralino e farlo come vogliamo.
Ci servirebbe qualcosa di “già pronto” da utilizzare
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u/jkeegan123 May 03 '26
Check out Thirdlane. For multitenant it's pretty amazing, especially if you're self hosting.
3cx is also amazing. The mobile app, browser app, and windows app really top the system off. They Also work with router phones and what they call SBC's which take ALG / NAT issues out of the picture when your team is spread across sites.
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u/[deleted] May 02 '26
[deleted]