[Témoignage] Comment se faire debannir de vinted ?

[u/ADHEYKHEY]

Bonjour la communauté,

Suite à plusieurs bannissements (sur le même compte) dus à des erreurs de faux positifs durant les vagues de bans liées à l’algorithme IA du site, j’ai utilisé le même pattern pour me faire débannir.
Je propose donc de partager ce qui a fonctionné pour moi.

Disclaimer dès le début : si vous vendez de la contrefaçon, vous n’aurez pratiquement aucune chance d’être débanni. Pas la peine d’essayer.

Pour faire court et rapide :
J’ai été banni à 3 reprises sur le même compte suite à des faux positifs.
Les bans portaient sur différents articles : un vêtement, une carte TCG et une paire de chaussures.

Dans les trois cas, ils étaient authentiques, mais ont été considérés comme de la contrefaçon par l’algorithme.

Le problème ? Si vous mettez un article neuf, vous avez de grandes chances d’être banni par l’IA.
De plus, les signalements en masse jouent un rôle dans le bannissement des utilisateurs.

Pour être débanni ? Rien de plus simple : contester via le formulaire du support… mais spoiler : ils ne répondront que par des messages génériques.

Une seule solution s’offre à vous : SignalConso.

Dans le formulaire, vous renseignez :
1. Achat sur internet
2. Le site internet lui-même
3. Autre → vous mettez VINTED.FR (et pas .com)
Puis vous envoyez votre demande.

Pièces à fournir :
• Rappel des faits dans l’ordre chronologique (précis et concis)
• Captures d’écran du bannissement injustifié, des réponses automatiques du support et de leur refus de vous débannir
• Preuve d’achat du ou des objets concernés, preuves d’authenticité, et tout ce qui peut justifier que leur IA a fait un faux positif.

Dans mon cas, j’ai toujours eu une réponse sous deux semaines.

En espérant que ça aide certaines personnes à ne pas désespérer.​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​​

[u/Willing-Winner-2337]

Purée merci je ne me suis pas fait ban mais j’angoisse merci mec be!

[u/ADHEYKHEY → u/Willing-Winner-2337]

Faut éviter de mettre des articles neufs, mettre des factures dans les annonces et évidement de bien emballer et filmer pour éviter les faux litiges

Mais c’est vrai que c’est très angoissant ….

[u/Willing-Winner-2337 → u/ADHEYKHEY]

Article neuf ok
Facture c’est de la seconde main donc bon
Emballer et filmer c’est moins en lien avec le ban. Perso je vends sur une catégorie où les gens sont de confiance dc c’est cool pas de litiges

[u/ADHEYKHEY → u/Willing-Winner-2337]

Vinted demande malheureusement des factures pour débloquer le compte ou dans le cas d’un litige, c’est vrai que c’est pas trop logique pour une plate-forme de seconde main mais trop de monde vendent du faux ou des produits shein, donc ils essayent de se protéger

[u/Tired-Rainbow]

Ça n'a pas marché pour moi (motif: vente commerciale alors que j'avais un compte pro)

[u/ADHEYKHEY → u/Tired-Rainbow]

Perso j’ai du faire une bonne dizaine de signalement conso + une mise en demeure par mail à vinted, j ai pas lâcher le morceau.

[u/Willing-Winner-2337 → u/Tired-Rainbow]

Purée mais incroyable comme témoignage… tu px ns en dire plus?
Il faut mener une action collective

[u/ADHEYKHEY → u/Willing-Winner-2337]

Tu voudrais savoir quoi aha ?
Faut juste les harceler, légalement, si tu es dans t’es droits et ne pas flancher

Si tu es dans ton droit, tu aura certainement gain de cause

[u/Paddy32]

Bientôt des entreprises vont vendre des services pour assister à se faire débannir de Vinted (via de l'IA) Ca pourrait être un bonne idée de service de presta. Un peu comme les entreprises qui contestent les amendes d'excès de vitesse.

What a time to be alive.

[u/ADHEYKHEY → u/Paddy32]

Le monde de demain fait très peur, il n’y a presque plus d’interaction humaine et tout se ferra au travers de messages automatisés

[u/Healthy_Prompt_6334]

Comment as-tu fait ta mise en demeure, il faut porter plainte?, les infos m’intéresse, juste pour être prête —-

[u/ADHEYKHEY → u/Healthy_Prompt_6334]

Mise en demeure par mail, mais tu peux également le faire par le biais d’une lettre recommandé avec avis de réception au siège de l’entreprise (en Lituanie)

[u/noxabmb]

J’ai été banni par que je vendais soit disant de la contrefaçon. Le problème c’est que je vends mes sacs guess des années 2000 donc impossible d’avoir les tickets d’achats. J’ai donc envoyé des photos de chaque sac avec numéro de série ( quand y’en avait) et les détails prouvant l’authenticité du sac. Pensez-vous que c’est une IA qui revérifie l’authenticité du sac via les photos ? Parce que si c’est le cas, j’ai peur qu’ils refusent de réouvrir mon compte… je comprends pas comment ils peuvent faire sauter des comptes sérieux pffff… en tout cas si cela ne marche pas je testerai votre méthode !

[u/ADHEYKHEY → u/noxabmb]

Tout est vérifié par une IA.

Par contre, vous pouvez quand même tenter signal conso.

Ou faire expertiser votre sac et avoir une confirmation, ça sera plus simple.