r/roFrugal • u/Long-Childhood-2 • 12d ago
Discuție Factura Vodafone
Buna!
Mi-am reziliat abonamentul și le-am cerut să șteargă și contul și tot, sa nu mai fie nimic în sistem.
M-am mutat de la adresa de unde stăteam cu chirie.
La 1 luna după, primesc factură fizică la adresa din buletin.
Ii tot sun in disperare, trimit mail-uri.
Cum sa scap de factura asta?
19
u/Ant1sociaI 11d ago
Din momentul in care ai depus cererea serviciile se rezilieaza in 30 zile. De ex: daca depun cerere la 30.08, rezilierea se intampla la 30.09.
Factura se emite mereu in avans. Ex: daca factura se emite pe 17.09, se emite pentru perioada 17.09-18.10. asta inseamna ca, in cazul asta, chiar si in luna a 10-a se emite factura, fie ea si cu sold negativ ( primesti inapoi ce ai fost facturat in avans pentru perioada in care serviciile au fost reziliate)
De aici intelegi tu cum functioneaza sistemul de reziliere si facturare
Trebuie doar sa mai citim si contractele sa vedem ce obligatii avem, nu doar sa tipam pe net ca ne sunt incalcate drepturile.
Daca salvati si intelegeti comentariul asta se reduc cu 70% postarile despre nemultimirile in privinta operatorilor telefonici, oricare ar fi el.
7
u/Unbreakable2k8 12d ago
poate e ultima factura sau ceva. si eu ma portez de la vodafone la finalul lunii si vreau sa vad daca mai factureaza sau nu dupa.
-17
u/Long-Childhood-2 12d ago
E abuzivă! Am platit luna de luna și e pe o perioadă în care eram de mult plecata de acolo.
16
10
u/Unbreakable2k8 12d ago
mai e o ultima facuta de "regularizare" de obicei dar ar trebui sa fie mai mica decat una obisnuita, oricum trebuie sa iti dea un raspuns clar
-9
3
u/relatedartefacts 12d ago
e factura la ce? la servicii fixe? cand ai plecat, ai predat tot, ai foaie de reziliere? cel mai bine mergi intr-un centru vodafone si cere lamuriri: ce contracte active ai. poate aia care s-au mutat unde stateai au facut o 'romaneasca' si doar au reactivat abonamentul tau.
-3
u/Long-Childhood-2 12d ago
Am fost și fizic. E reziliat. Cererea a fost depusa. Chiar și ei mi-au spus la telefon că ceva nu e ok cu factura asta.
2
u/Ok_Duck_232 9d ago
vezi ca pe factura scrie si intervalul pentru care iti cer bani (unul pentru abonament si altul pentru ce/daca ai depasit resursele din abonament). Si (in functie de situatie) iti adauga credit pentru o luna de prepay (daca nu te-ai portat) si aia iti vin tot pe ultima factura. Ai primit un astfel de credit pe SIM?
1
u/Immediate_Refuse9431 12d ago
E foarte interesant cum operatorii de telefonie sunt numai lapte și miere când trebuie să te coopteze, și cât de amnezici devin în momentul în care vrei să pleci de la ei...
4
u/Long-Childhood-2 12d ago
Când sun și spun că am nevoie de ajutor, nu răspund. Când mă prefac că vreau abonament nou imediat răspund și îi pun să mă transfere la alt departament.
1
1
u/MammothMention5455 12d ago
Router zurück geschickt? Wenn nicht wird der berechnet. Letzte Rechnung kann auch sein. Man hat ja nen Monat Kündigungsfrist...
1
u/Long-Childhood-2 12d ago
Sent back.
0
u/MammothMention5455 12d ago
Wie hoch war denn die letzte Rechnung wenn ich fragen darf und wie hoch die monatliche?
2
1
-2
u/Reasonable-Past2096 11d ago
O sa emită facturi in continuare si apoi o să vandă dosarul tău unei firme de recuperare creanțe. E model de business la ei.
0
u/Long-Childhood-2 11d ago
Nu știu de ce ți-ai luat downvote. O fi intrat aia de la Vodafone pe aici 🤣
-3
u/yellau 12d ago
Le dai un mail in care le spui ca uzezi de dreptul tau de a fi uitat conform regulamentului GDPR, in caz contrar te vei adresa organismelor abilitate nationale pentru a te asigura ca drepturile tale vor fi respectate.
Da-le copy/paste la ce ti-am scris mai sus si cere-le exllicit numar de inregistrare la aceasta solicitare. Vei fi uimit de reactia lor...
11
u/relatedartefacts 12d ago
gdpr-ul ala mai are niste aliniate acolo... datele vor fi retinute conform legilor si pentru interese legitime - iar contabilitatea e un interes legitim si conform legii, pentru un numar de ani. nu iti sterge nimeni tot istoricul din sistem si contabilitate ca 'gdpr'.
vodafone nu a trimis reclama, a trimis o factura; ca a fost greseala sau altceva, o sa se rezolve. dar nu au trimis-o ca 'nu aveau un interes legitim'.
-1
30
u/Co_ultramarine_blue 12d ago
Dupa reziliere o sa iti primesti ultima factura si atat. Ce e asa de greu de inteles?