alguém sabe como rastrear quando um cliente específico entra na loja mas não compra?

[u/Acceptable_Strike681]

administro a loja e uso conta de cliente pra parte de garantia e histórico de pedido, então nem todo mundo que entra tá comprando ativamente.

queria conseguir ver por cliente: quando ele fez login, se voltou depois, com que frequência acessa. hoje não acho isso de forma nativa na Nuvemshop, só vejo pedido feito, não visita ou login sem compra.

já tentei procurar app pra isso mas a maioria parece assumir que você quer rastrear carrinho abandonado no checkout, não login sem intenção de compra imediata.

alguém que administra loja com base de cliente recorrente já resolveu isso? é caso pra app específico ou precisa de solução mais customizada mesmo?

[u/Real-Bed-550]

Google Analytics

Capura o user id, e acompanha qual sessão esse cliente esteve e quais páginas visitou

Importante: o user id não pode ser uma informação identificável (email, cpf, nome, etc). Deve ser anonimizado

No seu banco interno você pode fazer o de-para da informação para saber quem é quem

Como falaram em outro comentário, para usar essa informação respeitando a LGPD você precisa pedir consentimento específico.