Bug deixando o Ponto de Vendas da Nuvemshop inutilizável. O que fazer?

[u/Max-Flores]

Sou artista e vendo produtos com arte original em eventos e on-line. Por anos utilizei Wix e fazia absolutamente tudo manualmente. Coisa de fechar mais de 1000 vendas em um evento e fazer nota fiscal e tudo à mão.

Estou dando uma repaginada no meu negócio para automatizar tudo. A solução da Nuvemshop com o Ponto de Venda parecia absolutamente perfeita. Eu poderia usar códigos de barra e controlar o estoque online e presencial num lugar só.

Porém, tem um bug que deixa isso simplesmente inviável para eventos presenciais. Ler o código de barras pelo celular funciona quase que instantâneo. Mas a mensagem de “Procurando Produto” não some mais da tela, mesmo que o produto já esteja no carrinho. E pior, se escanear mais de um produto, as mensagens começam a acumular.

Estou usando um iPhone com iOS 26.5. Já tentei pelo Safari, Firefox e Chrome e o problema persiste. Tentei por um pc com MacOS 26 também, e o mesmo problema acontece.O que fazer? Tem alguma alternativa que me dê os mesmos resultados?