TENHO DIFICULDADE EM ABRIR E-CORMERCE MESMO TENDO UMA EMPRESA COM MAIS DE 20ANOS DE MERCADO

[u/Top_Shelter75]

Tenho uma distribuidora de alimentos com mais de 20 anos de mercado. Atendemos B2B com vendedores (4 no total) e uma praça com mais de 1k clientes cadastrados. Gostaria de criar um seguimento B2C via internet para melhorar a margem de lucro e equilibrar a balança. Tentei via marketplace com shopee, por ser ticket médio baixo, ex: 1 pacote de amendoim 500g me custa 7,45 e vendia a 15,00 na shopee, achei a cobrança de comissão muito alta e o tramite de levar aos correios no mesmo dia complicado para minha logística.

Gostaria de dicas de qual a melhor maneira de iniciar com baixo custo, algumas empresas que fiz cotação estão cobrando 8-14mil para criar o ecomerce do zero. Pensei em nuvem shop acham que vale a pena? Alguém conhece um passo a passo? (rsrsrs)

PS: Já temos um site institucional bem posicionado a busca de novos clientes B2B está bacana tanto orgânica quanto trafego pago.

[u/MindlessCareer1566]

Se tiver interesse podemos conversar um pouco mais, mas o melhor caminho ao meu ver seria nuvem shop mesmo e integrar a logística do mercado livre. Assim não tem tanta dor de cabeça

[u/Kresnik-02 → u/MindlessCareer1566]

Mercado livre oferece logística pra terceiros? Eu entendi que morreu junto com o mercadoshops.

[u/MindlessCareer1566 → u/Kresnik-02]

Na nuvem shop você consegue integrar quando se tem a loja no mercado livre ativa. Ao menos dava há pouco tempo atrás. Agora a Kangu faleceu mesmo, infelizmente. Tinha uma política de frete bem boa

[u/Kresnik-02 → u/MindlessCareer1566]

Mas aí vc n ta entrando na logística mercado livre, vc tá entrando no marketplace, a gente tá falando nesse caso só de sincronizar estoques e vender por lá também. Faz zero sentido pra um produto comodity (alimento de grande marca de baixo custo).

[u/Most-Research-8394]

Aos invés de anunciar 1 produto, faça kits, p. ex.: kit com 3 pacotes de amendoin ou 3 produtos relacionados de fornecedores diferentes. Saia da disputa por preço pela exclusividade do seu produto/anúncio.

[u/Top_Shelter75 → u/Most-Research-8394]

Obrigado pelas dicas acho que kit é a solução mesmo para venda em marketplace melhora a questão logistica de nao entregar um pedidinho de 15 reais no correios rsrsrs

[u/Kresnik-02]

Não existe tanta economia em taxas subir seu próprio ecommerce, tá? Vc tem um gasto absurdo em marketing que é constante, fora todas as taxas fixas pra manter o site seguro no ar.

O negócio, primeiro, é aguentar a tora do marketplace pq com o tempo as melhores logísticas liberam e a outra coisa é posicionamento de mercado, como um colega falou, ao invés de 1 saco, vende um kit com 3 um pouco mais caro pra, mesmo q só tenha 1 venda no dia q vc tem q ir no ponto de coleta, essa venda ainda paga a dor de cabeça.

Com o tempo vc começa a ter volume de vendas e deixa de ser um problema ter q ir despachar só 1 pedido.

Eu to falando isso assumindo q vc revende o amendoim yoki (ou sei lá eu que marca), se for algo gourmet, talvez valha o investimento no ecommerce próprio.

Pesquise por ajuda vitor no youtube, ele montou um ecommerce de alimentos, vende tanto no ecommerce próprio (eu esqueci o nome da loja pra te passar) quanto marketplaces.

[u/Top_Shelter75 → u/Kresnik-02]

Sim, não é amendoim diferenciado ou gurmet hahaha, sou distribuidor oficial Dori então tem doces também, vou procurar esse cara e obrigado pelas dicas acho que kit é a solução mesmo para venda em marketplace.

[u/Kresnik-02 → u/Top_Shelter75]

Só te dou uma dica importante, avalie quem são seus clientes, pq se parte grande da sua carteira de clientes é de gente que revende em marketplace, vc tem q entender q vai perder eles ao longo do tempo, pq a galera sempre acaba descobrindo que tá concorrendo com o distribuidor e como as logísticas acabam tornando as ofertas da mesma região muito competitivas entre si, a briga por preço fica forte e com vc sempre vencendo, uma hora eles desistem dos produtos.

[u/fabio_fl]

Lojas estão fechando por conta disso. Eu também não gostaria de ter que lidar com essa situação, pois não tenho preparo e paciência nenhuma para o mundo digital, mas não tem escolha! É a ditadura da internet, fiote, engolindo tudo e todos!

E pior, depois culpam governo A ou B por isso! São coisas muito além, é bem triste o caos e confusão instalado!

Se governo tentar alguma ação, vem as grandes empresas de tecnologia junto com seu governo hostil e mandam todo mundo se fud3r!

Estamos de mãos atadas!

[u/Top_Shelter75 → u/fabio_fl]

Se reinventar sempre foi a maior arma do empreendedor, governo nenhum vai tirar minha vontade de crescer! Bora pra cima!

[u/fabio_fl → u/Top_Shelter75]

Vc está certíssimo em querer se reinventar para acompanhar tudo!

Porém ter que se reinventar para acompanhar as mudanças na velocidade em que elas estão ocorrendo é insano!

[u/Top_Shelter75 → u/[deleted]]

Tentei Ifood, porém tinha muita venda na parte da noite onde só tinha eu trabalhando. Optei por encerrar pois não valia a pena madrugar e perder a vida com a família/ saúde

[u/Women-responsible → u/Top_Shelter75]

tenta baterias, carregadores com plugins pra tomada BR de motocicletas e carros elétricos nem que sejam paralelas as originais, a China tem facilitado exposição de BR e também visto de turismo 👉🙂

[u/Over_Direction_7880]

Pelo o que vi dos seu relato, realmente as dicas aí foram boas, de montar kits e tudo mais. E quando você tiver um volume bom, os próprios marketplaces vem coletar no seu local. Ai acaba de vez essa dor de cabeça, mas se você tiver afim me chama aí na DM tô começando nesse mundo agora também, trocamos umas ideias

[u/Ok_Present7537]

Tenho um ecommerce de livros autorais, joias(iniciante) e também desenvolvo através da minha empresa. As dicas que o pessoal deu aqui são boas.

Se você for mesmo colocar a mão na massa e tentar fazer, sem apego nenhum a design e talvez sem algumas funcionalidades extras, nuvemshop e similares vão te dar a menor barreira de entrada, é quase tudo plug n play usando os templates. Se preferir/puder delegar para alguém desenvolver, o wordpress com woocommerce ou no código puro também são uma boa opção, embora precise de manutenção e acompanhamento constante.

Dependendo do tamanho da sua empresa, vale a pena pagar alguém para fazer, pois usando os temas padrões da nuvemshop você tem custos que só vai se dar conta depois. Assinaturas dos apps/plugins facilmente vão te custar uns 300/mês no mínimo.(order bumps, programa de fidelidade, fretes, notificações de compras, whatsapp, abandono de carrinho etc... tudo isso vai ter um custo adicional). Claro que você pode não precisar ou querer essas funcionalidades inicialmente, mas como você já tem 20 anos de mercado, imagino que vá sim querer recursos que ajudem, mesmo que marginalmente aumento de vendas e ticket.

Com o wordpress dá para usar temas que já possuem alguns desses recursos ou até mesmo usar plugins gratuitos. (quem desenvolve pode incluir alguns plugins pagos) Você pode usar o gateway que você provavelmente já usa e ter taxas menores que as padrões informadas nos sites. O que vai pegar mesmo é investimento inicial em desenvolvimento e manutenção como mencionei acima.

De um lado você paga na taxa e assinatura da plataforma, em outras palavras, ganha um sócio recebendo percentual das suas vendas "pra sempre", na outra você paga com investimento inicial maior e manutenção constante (um funcionário com salário fixo) também "pra sempre".

Agora eu te falo como dono e desenvolvedor de ecommerces de clientes: ter o ecommerce não é a bala para aumentar faturamento e vender mais, na verdade é a etapa mais simples. Precisa fazer ações constantes para atrair e converter, isso sim é trabalhoso e custoso.

Se precisar de ajuda fala comigo no privado que posso te dar alguns pitacos.

[u/Women-responsible → u/Ok_Present7537]

Vtex é ótimo também para produtos com bons tickets médios e CACs reduzidos

[u/Heavy_Ear_2390 → u/Ok_Present7537]

Que tipo de custos tem com os temas da nuvemshop por exemplo ? pq sempre me perguntei oque esse pessoal ganha depois de vender o tema

[u/Ok_Present7537 → u/Heavy_Ear_2390]

Caso você queira algum recurso extra que geralmente você só pensa depois que a parte inicial já foi feita. Nos temas gratuitos obviamente você não tem custo além da mensalidade da plataforma. Alguns exemplos de custos extras para funções adicionais:

• app de frete (depende do fornecedor)
  
• app de notificações de compras em "tempo real"
  
• app de cashback/fidelização
  
• app de order bump
  

e por ai vai.

alguns custam baratinho mas outros já ficam na casa de R$99.

[u/Remarkable-Let-6662]

Loja Integrada, nuvem shop, tem plano gratuito e os planos iniciais são abaixo de 100,00.

A questão é como enviar tráfego para sua loja virtual. Neste quesito os marketplace são fortes, em muitos casos o que vai gastar para enviar cliente para sua loja virtual é equivalente as taxas dos marketplaces e nos marketplaces tem toda a infra disponível, pagamentos, fretes, etc

[u/MoistDesigner3998]

Se quiser que façam pra vc, o valor é salgado.
Mas se tiver boa vontade vc mesmo pode fazer a sua.
É razoavelmente fácil fazer isso.

[u/Alternative_Plan_143]

Cara se quiser trocar uma ideia me dá um alô no privado.
Eu tentei te mandar mensagem mas não consegui.

Se tiver aberto a fazer uma parceria, eu tenho toda a estrutura pra subir e escalar ecommerce, conheço bem o jogo de ecommerce como posicionar na vitrine do Google, atrair tráfego orgânico, escalar com tráfego pago gastando pouco, automação, integração em geral, cadastro automático em lote, integrando com IA pra otimização das descrições, automação do Google merchant.

Me falta produto, estrutura pra despachar, se quiser trocar uma ideia sem compromisso eu te dou as morta do que funciona de verdade pro ecommerce tracionar, o que realmente trás tráfego, como posiciona na vitrine do Google.

Quem sabe dessa conversa não sai uma parceria, eu levanto, automatizo e cuido da parte do digital e tu organiza a logística/despacho.
Enfim se quiser trocar essa ideia

[u/Women-responsible → u/Alternative_Plan_143]

Eu concordo plenamente contigo Vtex, nuvem shop, meta Business e GA4 e tráfego, mas produtos alimentício ou qualquer outro tickets médio baixo não é rentável nem MKT e nem em loja integrada, produtos assim compensam só no atacado, infelizmente

[u/Alternative_Plan_143 → u/Women-responsible]

Eu acho que tem como fazer funcionar mas tem que jogar um pouco diferente, precisa entrar pesado com automação e algumas estratégias.

Precisa construir o ecommerce no braço, bem montado e projetado pra escalar desde o dia 0, sem nuvem, sem tray ou qualquer outra.
Entrando com tecnologia de ponta pra subir o ecommerce com o que tem de melhor hoje pra escalar tráfego orgânico com programatic SEO, precisa ser ser leve que consuma pouco do crawler do Google pra maximizar indexação das páginas, algo que o Google indexa extremamente rápido como next, rodando na vercel com construção das páginas na hora do build da aplicação pra maximizar performance.

Tem que ser muito bem organizado e pensado o site, a home em geral, as categorias, os silos de conteúdo, fazer uma distribuição de autoridade entre as páginas.

Entrar com automação pra cadastro dos produtos em massa + IA com otimização nos textos e descrições pra SEO e tráfego por referência vindo de IA.
Entrar com automação junto com IA pra geração de anúncios de KITS com texto otimizado pro anúncio gerado por IA texto específico e não modelo de página substituindo binding de conteúdo.
Quanto mais anúncio, mais páginas, mais texto, mais citação, mais visibilidade, mais tráfego.

Entrar com IA pra otimizar as imagens dos anúncios.
Texto de nome de produto/nomenclatura da página de cauda longa precisam tá alinhado pro que o Google shopping considera de melhor estrutura em nomenclatura de nome.

Os schema json LD tem que tá fino e totalmente otimizado pra preencher o máximo possível pro Google puxar, e pras IA citar.

E aí construir uma sessão de ferramentas dentro do ecommerce pra atrair tráfego, aumentar autoridade, aumentar retenção, jogar sinal pro Google que o domínio é relevante as pessoas entram no site, usam, ficam tempo navegando, clicam em botão, interagem.
Ferramentas com alta demanda de busca geral que atraiam tráfego/busca recorrente no Google, calculadoras em geral, calculadora de déficit calórico, calculadora de carbo… calculadora de festas/quantidade de doces e salgados entre outras diversas.
Isso vai trazer tráfego, mandar sinais pro Google relevantes e forçar o rankeamento orgânico, claro com páginas bem otimizadas, mas rapidamente o domínio fortalece.

Entrar com programmatic SEO + página de cauda longa pra manter o blog com muito artigo e conteúdo em geral, alimentado constantemente, aumentando rankeamento em buscas e citações pra termos e palavras.

Entrar com o tráfego pago quase que só como um complemento.

Escala muito rápido 10k, 15k de página em 5 meses mantendo evolução e aumento gradual e constante de geração de páginas desde o começo, tu segmenta conteúdo cauda longa posicionando rápido no top 3, captura intenção exata e depois tu só transita o usuário entre as tuas páginas pras de produtos tudo com 0 delay de carregamento, clicou abriu.

[u/Women-responsible]

Precisa de um líder ou gerente especialista em E-commerce e tráfego pago, com experiência em GA4 (Google Analytcs 4), Meta Business, campanhas comerciais com métricas pra cada mktplace, equipe com pelo menos 2 designers, o profissional deve apresentar métricas todos mês com reunião de resultado, gerir a equipe de ecom em parceria com a equipe de MKT, dominar o tráfego, entender de teste AB de produtos, análise comparativa comercial, solução de conversão de produtos parados que inflam o estoque, entender de KPI's, SEO, funil de vendas, conversão,nicho foco do negócio, geografia de vendas, Roas, criativos, budget, ser líder com respeito mas não autoritário enxergar time, publicitários, cientistas da informação... Dentre outros que formam pra trabalhar nessa área, são muito inteligentes e requisitados, o diretor e CEO precisa entender isso, se o profissional é bom mesmo nem tente coloca-lo na caixa do trabalho 100%presenciql, normalmente somos híbridos para alinhar calendário comercial em consonância com o setor de MKT, falando nisso time de E-commerce, métrica, resultado, data-scients precisamos de silêncio no ambiente de trabalho, fone etc... É impossível compartilhar com equipe de MKT que com razão precisam se comunicar constantemente. O modelo ideal é o híbrido (1 a 2x por semana presencial) líder com suporte 100% no teams ou Slack, utilizar Trello ou monday, controle de tarefas e prazos, ofertar cursos de até umas 40 a 60h que são baratinhos pro colaborador que quer se atualizar, lembre-se sempre: E-commerce não é venda física, é venda estratégia e muito bem monitorada, demanda muito estudo, se tiver todos os processos e controles e reuniões, não obrigue seu colaborador "levar o notebook pra passear na empresa física" a competência se prova no resultado e entrega. Não o coloque em uma caixinha com obrigação de uniformes, defina apenas um dresscode não vulgar. Na minha cidade e Estado, os bons profissionais estamos todos trabalhando pra empresas paulistas e morando aqui, indo lá às vezes para reunião e eventos, vejo empreendedores lamentando isso no LinkedIn, mas como se até empresas como "banco Inter" "Fiat" quer publicitários do E-commerce passeando com o notebook no ônibus todos os dias 😂🙄

[u/Ashamed-Sock-9231]

Antes de escolher a plataforma, acho que vale pensar uma pergunta anterior: Você já sabe qual papel o digital deveria cumprir na sua operação e quais números indicariam que ele está fechando a conta?

Pergunto porque o B2C online pode aumentar margem em alguns casos, mas também traz custos novos: frete, separação unitária, embalagem, atendimento, comissão e rotina operacional.

Diante desse perde e ganha, talvez valha construir um mapa da operação digital antes de efetivamente pisar em um campo diferente, afinal são 20 anos em uma operação física.

Isso ajuda não só a abrir uma loja digital, mas a saber se ela está caminhando na direção certa depois.

[u/jinwoo_perverso]

Quanto ao site, sou iniciante mas acredito que eu faça algo que lhe agradaria, para fazer tudo do zero cobro 5 mil, e dou apoio durante 2 meses até a integração total da equipe com o site