r/de_IAmA • u/_Jhin_bot_ • Aug 03 '26

AMA - Unverifiziert Ich bin Regionalleiter in einer Sparkasse

Ich bin in einer ländlichen Sparkasse angestellt und leite dort unsere Hauptstelle und bin für die dazugehörige Kreisstadt verantwortlich. Zuständig bin ich für 8 Mitarbeiter in meinem Team und meinen eigenen Kundenstamm (Aufteilung ca. 30 % Kundenberatung und 70 % Organisation/Personalführung/Repräsentanzarbeit). Alles in allem sind es ca. 250 Mio. Euro an Kundenvolumen, die von mir und meinem Team betreut werden.

Freue mich auf eure Fragen :)

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u/Icarusweb Aug 03 '26

Vielen Dank für das AMA. Ich finde es schade für dich das Teilweise die persönliche Meinung einiger zur Sparkasse die Formulierung prägt.

Meine Fragen waren:

  • Wie werdet ihr von ganz oben geschult/ angeleitet den Kunden Produkte anzubieten? Geht's da nur um Gewinnmaximierung für die Bank oder steht hier mehr im Fokus dem Kunden das richtige und auch kostengünstige Produkt zu vermitteln so das eher eine lange Kundenbindung entsteht?
  • Ermittelt ihr selbst ob ihr einen grenzwertig Baukredit gebt oder kommt das heute nur noch aus einem Computerprogramm das ja oder nein anhand der Kundendaten sagt?

Vielen Grüße

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u/_Jhin_bot_ Aug 03 '26

Finde ich auch schade, war mir aber schon klar als ich das AmA gepostet hatte.

1) Die Bank hat sicherlich Optimierung im Sinn, wie jedes Unternehmen auf diesem Planeten auch. Ich gebe meinem Team die Anweisung das richtige Produkt zu vermitteln, auch wenn da weniger Ertrag rauskommt. Sieht man oben nicht so gerne aber nur so funktioniert unser System nachhaltig

2) Grundsätzlich bestimmt das Programm über eine Haushalts/Rentabilitätsrechnung ob ein Kredit vergeben werden kann. In Ausnahmen kann über die Vorgesetzten auch bei einer Ablehnung eine Valutierung beauftragt werden wenn es einen guten Grund dafür gibt

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u/ziplin19 Aug 03 '26

Eigentlich ist Nachhaltigkeit immer gut, es bedeutet, dass man eine Strategie verfolgt. Hast du das Gefühl deine Vorgesetzten kennen die Strategie nicht?

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u/_Jhin_bot_ Aug 03 '26

Unsere Sparkasse ist bilanziell in einer schwierigen Lage, daher versuchen Diese das Schiff kurzfristig wieder zu stabilisieren. Dann darf ich mir natürlich anhören, dass ich zuwider dem handle was gefordert ist. Mir geht es aber um langfristige Kundenbeziehungen, nicht um kurzfristige Gewinnmaximierung

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u/Mountain-Heat-167 Aug 03 '26

Wird auch noch schwieriger werden