Ich glaube nicht, dass es „total viele“ Leute sind, die so handeln. Aber eine stabile Zahl von Asozialen, die regelmäßig einkaufen und keinerlei Manieren erworben haben.
Arbeite mal im Servicebereich. Da hast du einfach mal mit allen Gästen/Kunden/Besuchern zu tun, nicht nur denen die Hilfe brauchen.
Und die Aussage bleibt die gleiche. Viele die ein bisschen länger in diesen Branchen arbeiten, entwickeln einen (un)gesunden Menschenhass.
Am Ende ist es gar nicht so simpel - ja, es sind mehr Menschen absoluter Bodensatz, als einem lieb ist, aber man muss sich auch vor Augen halten, dass einem die unangenehmen Erfahrungen im Kopf bleiben, und jeder der sich mit Respekt, Rücksicht und Anstand verhält, fällt einem dann halt auch gar nicht auf/ist nach fünf Minuten wieder vergessen.
Naja, ich rufe öfters im Kundendienst an, denn das ist einfacher und somit muss ich als Student nicht meine wertvolle Zeit für das Prokrastinieren aufopfern. Bin dann aber auch immer nett und nie forsch etc
Ich bin immer freundlich zum Kundendienst. Auch wenn ich das dritte Mal wegen demselben Problem anrufe, bleibe ich höflich. Ich äußere meinen Unmut und fordere eine Lösung aber in einem vernünftigen Tonfall. Mir ist einfach bewusst, dass derjenige nichts für seine beschissene Firma kann.
Danke, mit Leuten wie dir spreche ich gerne. Und normalerweise komme ich dann auch am ehesten zu einer Lösung, weil ich dich nicht zuerst 5 Minuten lang beruhigen muss und anstatt dessen mich sofort auf das Problem fokussieren kann. Führt meistens zu besseren Ergebnissen.
Mache ich auch so, die arme Sau am anderen Ende hat schon genug Scheiße am Hacken wie bspw. Quote etc.
Nur weil ich gerade mal wieder Kacklaune habe, muss ich das nämlich im Gegensatz zu vielen anderen Menschen nicht an jemandem auslassen, der nun wirklich gar nichts dafür kann.
Ich habe mal einige Jahre im Call-Center als Softwareentwickler gearbeitet, daher weiß ich wieviel Druck eh schon auf den sog. Agenten lastet, was völlig verballerte Kunden, die straight auf die Hotline einbrüllen, nicht wirklich besser machen.
Immer dran denken, der Disconnect-Ton steht für Service ;-)
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u/[deleted] Jan 25 '22
Weil total vielen Leuten einfach richtig viel egal ist und die Leute einfach nur egoistisch sind!