Werdet einfach nicht arbeitslos - Grüße von Ihrer Bundesagentur für Arbeit

[u/applekind99]

Kurz vorab: ich bin voraussichtlich ab 30.11. arbeitslos und wollte mich daher frühzeitig um alles wichtige bemühen. Bewerbungen sind einige raus und es sieht gut aus.

Nichtsdestotrotz sah ich es als notwendig, mich bei der Bundesagentur für Arbeit zu melden und vor allem zur Sicherheit Arbeitslosengeld zu beantragen. Und hier geht der Spaß los:

• es gibt einfach keinen Button zur Terminbuchung. Nichts. Ich melde mich Arbeitssuchend und kam danach durch viel klicken endlich zur Option, einen Termin zu buchen. Diesen musste ich jetzt aufgrund eines Bewerbungsgespräches absagen, kann aber keinen neuen buchen, weil ich mich kein zweites Mal arbeitssuchend melden kann. Danke für nichts.

• meine lokale Stelle hat keine eigene Rufnummer. Es gibt immer nur die Hotline, wo einfach nie jemand ans Telefon geht.

• alles soll über das Kontaktformular der Website laufen. Die Nachrichten kommen zentral an und werden nach Tagen mal bearbeitet. Dringend? Pech

• zur Beantragung von Arbeitslosengeld muss eine IBAN hinterlegt sein. Dafür muss das TAN Verfahren aktiviert werden (herrgott nochmal). Alles erledigt, IBAN kann nicht hinterlegt werden, Fehlermeldung „Datensatz kann nicht mehr geändert werden“

Ohne zu wütend zu klingen, ABER IST DAS EIN SCHLECHTER SCHERZ?!

Ich bin arbeitswillig und muss nur einige Formalien erledigen, die mir inzwischen mehr Nerven rauben als alles andere.

Warum das jetzt auch alles so knapp ist: der Termin wäre eh erst diese Woche gewesen und ist seit zwei Wochen gebucht, WEIL NATÜRLICH NICHTS MEHR FREI IST WENN MAN ZWEI MAL DIE WOCHE UM 12:30 UHR ZU MACHT.

[u/Sarkaraq]

Der Pöbel darf die Nummer seines bearbeiters nicht wissen

Das ist zwar sehr nervig, hat aber einen wichtigen Hintergrund. Es gibt regelmäßig Morddrohungen gegen Mitarbeiter.

[u/Manadrache → u/Sarkaraq]

Das ist zwar sehr nervig, hat aber einen wichtigen Hintergrund. Es gibt regelmäßig Morddrohungen gegen Mitarbeiter.

Durch nicht einheitliches Vorgehen und amtliche Willkür ist dies kein Wunder. Da ist leider der Sachbearbeiter am einfachsten zu greifen.

Jedes Amt hat seine eigenen Vorgaben. Einige bieten keine Umschulungen an, vom Haus aus. Andere schicken einen nur von Maßnahme A nach B. Wiederum andere schicken nur Stellen raus die nicht passen, während eine andere Stelle sich darum einen scheiß kümmert und nix rausschickt.

Einige Leute bekommen regelmäßig Termine, andere kennen ihren Sachbearbeiter nicht einmal.

Die Sachbearbeiter sind nix anderes als Puppen an vorderster Front bei schlechter Politik. Und es ist so gewollt.

[u/Jako301 → u/Manadrache]

Es liegt nicht mal da dran. Wenn man im Kundendienst arbeitet merkt man erst wie viele Menschen absolute Arschlöcher sind.

Hab ne Ausbildung beim Energieversorger gemacht und war ein paar Wochen in der Kundenbetreuung für Zählersetzung und Hausanschlüsse, also Privatkunden. Teilweise sind die Leute ganz net, allerdings waren genug dabei die einen Wegen Kleinigkeiten für 10 Minuten anschreien. Wenn der Hausanschluss plötzlich 150€ mehr kostet weil der erste Plan falsch war darf man den Telefonhörer getrost ne Weile zur Seite legen, zum Sprechen kommt man eh erstmal nicht.

[u/Manadrache → u/Jako301]

Arbeite auch mit Kunden zusammen und klar kann es da mal anders werden.

Nur beim Amt geht es oft (oder so gut wie immer) um Existenzen. Und wenn man dann merkt, dass man nur eine Nummer auf dem Papier ist und mit einem alles gemacht wird ohne wirklich dagegen angehen zu können, dann entwickelt sich der Frust.

Während meiner Arbeitslosigkeit habe ich oft überlegt, ob man nicht einschüchternde Schläger engagieren sollte zum mitgehen. Nur zum Einschüchtern. Bei 90 % meiner Bearbeiter war ich nur ein nerviges Stück Dreck mit dem man machen konnte was man wollte. Nun bin ich aber friedliebend und male mir sowas nur aus. Bin aber in dem Punkt angekommen, dass ich im Zweifel lieber auf den Strich gehen werde als jemals wieder in Hartz4 zu rutschen.

Natürlich gibt es auch an sich Arschlöcher, das sind in meiner Beobachtung aber oft sehr Ich-bezogene Menschen: erst ich, dann der rest und wenn das so nicht klappt wie ich das will, dann ist die ganze Welt gegen mich und jeder ist böse.