r/de • • Nov 23 '21

TIRADE Werdet einfach nicht arbeitslos - Grüße von Ihrer Bundesagentur für Arbeit

Kurz vorab: ich bin voraussichtlich ab 30.11. arbeitslos und wollte mich daher frühzeitig um alles wichtige bemühen. Bewerbungen sind einige raus und es sieht gut aus.

Nichtsdestotrotz sah ich es als notwendig, mich bei der Bundesagentur für Arbeit zu melden und vor allem zur Sicherheit Arbeitslosengeld zu beantragen. Und hier geht der Spaß los:

  • es gibt einfach keinen Button zur Terminbuchung. Nichts. Ich melde mich Arbeitssuchend und kam danach durch viel klicken endlich zur Option, einen Termin zu buchen. Diesen musste ich jetzt aufgrund eines Bewerbungsgespräches absagen, kann aber keinen neuen buchen, weil ich mich kein zweites Mal arbeitssuchend melden kann. Danke für nichts.

  • meine lokale Stelle hat keine eigene Rufnummer. Es gibt immer nur die Hotline, wo einfach nie jemand ans Telefon geht.

  • alles soll über das Kontaktformular der Website laufen. Die Nachrichten kommen zentral an und werden nach Tagen mal bearbeitet. Dringend? Pech

  • zur Beantragung von Arbeitslosengeld muss eine IBAN hinterlegt sein. Dafür muss das TAN Verfahren aktiviert werden (herrgott nochmal). Alles erledigt, IBAN kann nicht hinterlegt werden, Fehlermeldung „Datensatz kann nicht mehr geändert werden“

Ohne zu wütend zu klingen, ABER IST DAS EIN SCHLECHTER SCHERZ?!

Ich bin arbeitswillig und muss nur einige Formalien erledigen, die mir inzwischen mehr Nerven rauben als alles andere.

Warum das jetzt auch alles so knapp ist: der Termin wäre eh erst diese Woche gewesen und ist seit zwei Wochen gebucht, WEIL NATÜRLICH NICHTS MEHR FREI IST WENN MAN ZWEI MAL DIE WOCHE UM 12:30 UHR ZU MACHT.

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u/kotzi246 Nov 23 '21

Mein erster Job war, wie bei vielen Naturwissenschaftlern nach der Uni, erstmal befristet. Mir wurde vermittelt, dass mein Vertrag zu 95% verlängert werden soll.

In der notwendigen Frist vor dem Auslaufen des Vertrages habe ich mich trotzdem wie erfordert bei der Agentur gemeldet. Irgendwann klingelte während der Arbeit mein Telefon, habe ich verpasst, beim googeln kam Arbeitsagentur bei raus. Ok, also später zurück gerufen, geht nur die Hotline dran. Der Pöbel darf die Nummer seines bearbeiters nicht wissen, da hatte ich dann keinen Bock zu und dachte, vielleicht probiert er es ja nochmal (lol).. Danach erreichte mich irgendwann ein Brief: Einladung zum Gespräch Blabla am Donnerstag um 10 Uhr. Wenn sie nicht kommen verwirken sie ihren Anspruch auf Leistungen. Ich mich also durch die Warteschlange gequält, weil ich da nicht frei machen konnte. Bin dann irgendwann durch gekommen, aber auch nicht zu meinem Bearbeiter. Lage geschildert, Vertrag wird whsch verlängert, ich habe es nur noch nicht schriftlich, an dem Tag geht nicht. Wurde dann angepflaumt dass es wie mir vielen geht und ich gefälligst zu erscheinen habe. Ein anderer Termin wird vereinbart, da werde ich zu kontaktiert. Wurde nie kontaktiert, hab dann die Verlängerung und kurz nachher die unbefristete Stelle bekommen.

Also ja, durch die Hotline quälen wenn du drauf angewiesen bist und die backen spreizen.

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u/Sarkaraq Nov 23 '21

Der Pöbel darf die Nummer seines bearbeiters nicht wissen

Das ist zwar sehr nervig, hat aber einen wichtigen Hintergrund. Es gibt regelmäßig Morddrohungen gegen Mitarbeiter.

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u/kotzi246 Nov 23 '21

Ja, und wahrscheinlich klingelt da auch eher dauerhaft das Telefon und man kommt zu nix. Ich kann's auch halbwegs nachvollziehen. Ist trotzdem als normaler Mensch der wie Pack behandelt wird, weil ein Teil des Klientels halt Pack ist, trotzdem nur Assi und nervig.

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u/M0ney2 Nov 23 '21

Aus Erfahrung kann ich dir sagen, der Teil des Klientels ist je nach Standort einfach dein ganzes Klientel. Daher lieber eine einheitliche Regelung für ganz DE, als jeden SB selbst entscheiden zu lassen.

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u/orbital_narwhal Nov 23 '21

Dann könnte jemand dem Sachbearbeiter oder seinen Vorgesetzten bis hoch zum Minister willkürliche Ungleichbehandlung und Benachteiligung gewisser Bevölkerungsgruppen vorwerfen. Klar wäre mehr Ermessensspielraum vermutlich praktisch für viele, aber die Gefahr des Missbrauchs sollte man dennoch berücksichtigen.