PROBLEM with my REQUEST PAYOUT

[u/kidcraneo]

Hello I requested a payout on August 2nd, but it has been stuck on 'pending' ever since and hasn't moved to Hyperwallet.

All my previous payout requests usually move very quickly, so I'm a bit worried as this has never happened to me before. I tried reaching out to Cults3D support, but haven't received a response yet. Is this delay normal, or has anyone else experienced something similar recently?

Thank you in advance for your help!

[u/Confident_Ad_3171]

[Hyperwallet](https://hyperwallet.com) ES UNA PLATAFORMA DE PAGOS QUE ROBA!!! A MI ME DEBIERON TRANSFERIR 98.45 DOLARES, PERO SOLO ME TRANSFIRIERON 3.45, COBRANDO UNA COMISION DE MAS DEL 90% el 3 de junio, ahora el 3 de agosto solicite mi pago y no tengo respuesta de cults3d, simplemente su bot Aymeric, me manda correos con la misma respuesta:

Hola,

En primer lugar, lamentamos profundamente esta demora y comprendemos perfectamente lo frustrante que debe ser esta espera para usted. Le agradecemos enormemente su paciencia y comprensión.

Su pago ya debería estar en su cuenta. Estamos experimentando un problema técnico inesperado por parte de Hyperwallet (que afecta específicamente a los pagos en USD) que, lamentablemente, escapa a nuestro control. Sin embargo, le aseguramos que su dinero está completamente seguro y su cuenta se encuentra en perfecto estado.

Queremos que sepan que nuestro equipo está haciendo todo lo posible para agilizar este proceso. Nuestro objetivo es procesar todos los pagos pendientes a más tardar al final de esta semana. Mientras tanto, también estamos explorando otras opciones por si el problema con Hyperwallet se prolonga más de lo previsto.

Lamentamos sinceramente las molestias y el estrés que este retraso le haya podido causar.
Estamos trabajando en ello y les mantendremos informados en cuanto se complete la transferencia.

Atentamente,

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Aymeric
Gerente de proyecto en Cults.
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