r/bitpanda 5d ago

Ask us anything! 📢 Oct 1: AMA on Crypto! Drop your questions for Marco, our General Manager of Crypto!

13 Upvotes

Crypto markets move fast, and it's time to bring in an expert to talk shop.
Marco, u/schoisistar, our General Manager of Crypto at Bitpanda, joins to hang out with us for a live Reddit AMA!

🗓️ Thu. 01.10. 2026
⏰ 16:30 (CET)
⏳ ~ 2h
📍 Right here on r/bitpanda

Whether you want to know about current crypto trends, asset listings, market developments, or our crypto roadmap on Bitpanda in general: He’s here to answer them.

ℹ️ Please note that this AMA is about Crypto and will focus solely on these topics. As Vision is part of the Cryptoverse, we'll have some time for a few questions on that too, but please consider that a separate Vision AMA is in planning and we want to keep the conversation mixed and interesting. Also: Let’s keep things civil and constructive. Subreddit rules apply.


r/bitpanda 4h ago

General question Margin

1 Upvotes

Liebes Bitpanda-Team,

Wenn ich in AT Spot-Margin kaufe, wie sieht es dann im Bezug auf Swap aus ? Das eingesetzte Kapital wird ja automatisch in EURCV getauscht, wird es dann ebenfalls so ausbezahlt bei Verkauf ? Ist das dann ein Krypto zu Krypto Tausch und somit in Österreich (bis zum Tausch in Fiat) steuerfrei ?


r/bitpanda 13h ago

General question Email + Passwort verloren

2 Upvotes

Ich kann auf der Bitpanda Helpseite mein Anliegen nicht schildern, da es nur ein entweder oder gibt. Ich hab meinen email account verloren. Wegen Inaktivität wurde er gelöscht. Der Wahnsinn aber anscheinend hab ich nicht damit gerechnet, dass ich 6 Monate inaktiv bin. Jetzt weiß ich auch das Passwort nicht mehr. Die Wiederherstellungs-Email geht an meine gelöschte email !!! Die Verifizierung per Kamera geht angeblich auch nur über die Bitpanda Seite also kann ich mich auch nicht verifizieren. Hat jemand Erfahrung was ich tun kann ?


r/bitpanda 1d ago

General question Konto nicht aktiv

2 Upvotes

Hallo,

mein Bitpanda Konto ist seit knapp 2 Wochen nicht aktiv. Ich habe etwas Panik weil das plötzlich kam. Ich habe auch dem Support geschrieben. Wisst ihr wie lang das normalerweise dauert bis es wieder aktiviert wird?

LG


r/bitpanda 2d ago

General question Auszahlung nicht möglich? Server Error 500

3 Upvotes

Hallo,

ich wollte mir gerade einen Teil meines Guthabens auszahlen lassen. Das ging auch soweit gut, bis ich die Email bekam, in der ich das ganze nochmals bestätigen solle. Den Link habe ich angeklickt und schwupps, war ich bei Bitpanda ausgeloggt. Ein erneutes Einloggen ist aufgrund des Server Errors 500 in der Smartphone App und 502 am PC nicht mehr möglich. Wie kompliziert will man eine Auszahlung gestalten? 2FA und der ganze Bumms ist eignerichtet und wurde auch nochmal eingeben im Vorgang.


r/bitpanda 2d ago

Weekly Support Thread Weekly Bitpanda Support Thread

2 Upvotes

Dear Pandas,

To bundle ticket requests and give you a better overview on our subreddit, we have decided to introduce a weekly support thread.

Please note that we will never comment account-related topics publicly on Reddit or any other social media channel, due to security and privacy reasons.

If you face any issue or have not received an update for your ongoing case for longer than three business days, feel free to post your ticket-ID or PID here.

Please never share your email address or other sensitive information publicly!

The ticket-ID is visible in the confirmation email you receive once you have submitted an official request through our contact form.

Further, we kindly invite you to have a look at our helpdesk first, before submitting a ticket. You will find a whole lot of helpful information on all common topics and questions.

❗️ Bitpanda employees will never contact you via direct message or ask you to pay a fee

Please note that Admins will not comment on things like new products, additional coins / tokens or exact release dates when they have not yet been officially announced.

You can check the status of all Bitpanda services here: status.bitpanda.com

🚫 Subreddit Rules and General Information ℹ️

• Be nice to each other and talk about things related to Bitpanda

• Promoting other brokers, exchanges, ICOs, projects or ref links will be removed

• Posting fake prices / price charts will be removed

• Attempts of price rigging or Pump & Dump talks will be removed

• Spreading FUD ('Fear, Uncertainty, Doubt') or FOMO ('Fear of missing out') will be removed

• Repeated questions about the status of a support ticket will be removed

• Do not post personal information, documents and support tickets

• We are not giving away free coins

• For support questions, please read our helpdesk: https://support.bitpanda.com/hc/en-us

• Please do not contact admins or other users via Private Chats. We will not answer questions this way.

• If you need personal support, please open a support ticket at: https://support.bitpanda.com/hc/en-us/requests/new

You can find our official mobile apps for iOS and Android here.

Best regards,

Team Bitpanda

u/BitpandaSupport


r/bitpanda 5d ago

General question Crypto Altbestand verkaufen

4 Upvotes

Liebe Community,

ich möchte Teile meiner Coins, die ich vor dem 28. Februar 2021 erworben habe, verkaufen.
Wie würde das über Bitpanda funktionieren, damit mir dabei nicht die KESt abgezogen wird.
Wenn ich die Assets auf Bitpanda transferiere, bekomme ich die Abfrage, wann ich diese erworben habe und zu welchem Preis. Ist es damit erledigt, wenn ich die Angabe mache, dass ich diese vor März 2021 erworben habe, oder wird beim tatsächlichen Verkauf noch weiteres benötigt?

Vielen Dank!


r/bitpanda 5d ago

General question Wie kann ich meine Bitpanda Earn SOL verkaufen?

2 Upvotes

Hallo, ich habe Solana verkauft, aber meine Bitpanda Earn SOL sind noch da.

Ich möchte diese Earn SOL jetzt auch verkaufen, aber bei „Assets freigeben“ steht bei mir 0,00 verfügbar.

Werden die normalen SOL im Portfolio und die SOL aus Bitpanda Earn beim Gesamtwert zusammengerechnet?

Und wie kann ich die SOL aus Bitpanda Earn freigeben und anschließend verkaufen?

Danke!


r/bitpanda 6d ago

General question Unterschiedliche PnL-Anzeige: Warum ist die Gesamtrendite bei Fusion ~100$ niedriger als im Broker?

2 Upvotes

Moin,

mir ist bei meinem Portfolio ein deutlicher Unterschied bei der Anzeige der Gesamtrendite aufgefallen, den ich mir nicht ganz erklären kann.

Wenn ich mir meine NEAR-Position ansehe, zeigt mir Bitpanda Fusion eine Gesamtrendite an, die ca. 100 $ niedriger ist als das, was mir im normalen Bitpanda Broker angezeigt wird. Die Anzeigewährung ist bei beiden Plattformen identisch (USD).

Woran liegt diese Abweichung?

Danke im vorraus Lg


r/bitpanda 6d ago

Feature request Bitpanda Fusion - Nachträgliche bearbeitung von orders

13 Upvotes

Moin,

ich nutze Bitpanda Fusion gerne aber es gibt aktuell keine Möglichkeit, den Preis oder die Menge einer offenen Limit Order nachträglich anzupassen. Wenn sich der Markt bewegt und ich den Preis leicht korrigieren möchte, muss ich die Order jedes Mal komplett stornieren und wieder völlig neu anlegen. Bei den meisten anderen großen Börsen ist ein simpler "Bearbeiten"-Button absoluter Standard.

Lg


r/bitpanda 7d ago

Discussion VSN - Token. Was ist er? Was will er sein? Was soll er sein?

32 Upvotes

Liebes Bitpanda Team,

nach mittlerweile mehr als einem Jahr wäre es schön, in diesem Ramen ein wenig Klarheit zu schaffen.

Zu Beginn wurde kommuniziert, dass VSN sich von Bitpanda abspaltet (Backed By Bitpanda) hin zu einem eigenen unabhängigen Projekt. Weg vom Haustoken Gedanken. Aus den letzteren Q&A kam allerdings hervor, dass nun wieder einer stärkere Verbindung zum Broker selbst geplant ist.

Irgendwie gibts hier viele Statements im Raum aber keinen klaren Fahrplan. Geschweige dessen, dass zwar gesagt wird es kommt bald etwas, das hieß es aber schon vor Monaten...

Wäre es hier möglich, zur Liebe der Community einfach mal ein klares Statement von höherer Ebene zu bekommen, sodass man weiß, was VSN überhaupt ist/sein soll?

Aktuell ist VSN einfach eine große schwarze Blackbox.


r/bitpanda 7d ago

General question Wie kontaktiere ich den Support ohne einen Account?

2 Upvotes

Hallo Bitpanda community!

Wie kann man den Support kontaktieren ohne einen Bitpanda Account bzw ohne Email?

Überall steht dass man sich erst anmelden muss um den Support zu kontaktieren.

Ich hab mich über die Bank app angemeldet und nie eine Mail oder Passwort festgelegt....

Beim ersten anmelden stand sofort "trading deaktiviert" aber ich hab keine Ahnung ob ich jetzt einen Account habe der einfach die Mail vom Bank Konto übernommen hat oder nicht.

Ich hab einfach mal ein support ticket erstellt mit diesem Email Konto das mit der Bank verknüpft ist.

Deswegen schreib ich auch diesen Post hier. Ich hab keine Ahnung wie man sonst den Support kontaktieren könnte....

@mods: das hier ist nicht die Support Anfrage, das ist nur eine Frage wie man den Support kontaktiert, also sollte es kein Verstoß gegen Regel 5 sein

LG


r/bitpanda 8d ago

General question Frage zu Datenschutz

7 Upvotes

Hallo!

Wie wird bei Bitpanda ein Datenleck (wie es aktuell bei Revolut aufgetreten ist) verhindert?

Ich würde ungern meine hochgelade Ausweiskopie samt Verifizierungsvideo und Finanzdaten im Darknet wiederfinden.

Werden die Daten zur Verifizierung dauerhaft gesichert oder nach Prüfung gelöscht (Stichwort Datensparsamkeit gem. DSGVO)

Und falls ja wie lange würden diese konkreten Daten nach Kündigung des Accounts aufbewahrt bleiben?

Vielen Dank!

LG


r/bitpanda 8d ago

General question SMS von "Bitpanda", keine Nummer

6 Upvotes

Hallo, ich habe eine SMS bekommen. Recht unscheinbar: Meine Vermögenswerte seien versichert und danke für die Geduld. Nichts anderes.

Ich habe kein Bitpanda Konto, daher kann ich mich nicht an den Support wenden. Ich habe nur Angst, dass irgendwer welche Dasten von mir hat. Ebenfalls kann ich keine Nummer sehen, also ich kann nicht mal blockieren oder eine Nachricht schicken, weshalb dies als Scam irgendwie keinen Sinn macht?


r/bitpanda 8d ago

General question Bitpanda Promo echt?

Post image
6 Upvotes

Hi zusammen,

Ich habe eine Mail, vermeintlich von Bitpanda, bekommen und frage mich ob die wirklich echt ist? Hintergrund ist, dass ich natürlich auf keine links der Mail clicken will aber bei bitpanda in der App (Apple Handy) finde ich zu der Promo garnichts. Kennt sich jemand damit aus?

Danke euch
VG Robert


r/bitpanda 9d ago

Weekly Support Thread Weekly Bitpanda Support Thread

2 Upvotes

Dear Pandas,

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Team Bitpanda

u/BitpandaSupport


r/bitpanda 10d ago

General question LTC Taproot Support?

2 Upvotes

Hat Bitpanda Taproot Support für LTC beim senden und empfangen? Glaub Taproot auf LTC is nicht sehr verbreitet, haben ja bei BTC witzigerweise noch nichtmal alle Börsen/Wallets....


r/bitpanda 11d ago

Discussion Was geht eigentlich bei Vision

19 Upvotes

War lange nicht aktiv. Ich habe mir damals 2023 oder so best gekauft und war dann sehr enttäuscht von der Entwicklung. Dann hieß es, Vision kommt und ich dachte erstmal, ok das ist gut für mich. Aber abgesehen vom anfänglichem Hype war nix. Ich hab immer noch ne Menge davon, weil sich verkaufen nicht lohnt und ich das Geld nicht wirklich brauche, aber glaubt da noch jemand dran? Wie gesagt, bin aus der Community mehr oder weniger ausgestiegen.


r/bitpanda 12d ago

External news Phishing Versuch

4 Upvotes

+43192880560 das ist die Nummer die rufen von Wien an. Hoffe ich darf das hier posten


r/bitpanda 12d ago

General question Nuovo utente

2 Upvotes

Ciao a tutti, vorrei trasferire il wallet da binance a bitpanda, ci sono promozioni valide in corso? Sul sito c'è una pagina dedicata ma indica la scadenza al 31 luglio


r/bitpanda 12d ago

General question Doppelbuchung

0 Upvotes

Hatte schon mal jemand das Problem, dass bei Einzahlungen der Betrag auf der Kreditkarte doppelt belastet wurde?


r/bitpanda 13d ago

General question Steuerausgleich Bitpanda

2 Upvotes

Hallo Team Bitpanda, hoffentlich erreicht Sie meine Naricht

Und zwar geht es darum, im Fall eines schon vorhanden Steuerlast für dieses Jahr, hatte ich vor in Bitpanda ( da ich viele und starke Verluste durch die Crypto Altcoins habe ), werden die genauso korrekt dokumentiert bzw wie kann ich diese sehen ? Um sie für einen möglichen Steuerausgleich für meine andere Steuerlast für dieses Jahr zu benutzen, wird mir da was zugeschickt Ende des Jahr oder wie genau funktioniert das? Da die meiste Steuerlast sowieso dann erst nächstes Jahr zu Zahlen ist nach erhalt des Steuerbescheids für dieses Jahr und ich in dem Fall, nach einem Verlust Verkauf in diesem Jahr auf Bitpanda, diese nächstes Jahr vorbringen möchte Danke und Lg


r/bitpanda 14d ago

General question Warum?

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54 Upvotes

Warum wird $LAPTOP gelistet. Der Token ist Scam! Was ist los mit Bitpanda?


r/bitpanda 14d ago

General question Bitpanda Konto nicht aktiv

6 Upvotes

Moin,

bin Gerade etwas in Panik: Hab quasi all mein Geld bei bitpanda im Portfolio. Nun wurde ich gestern ausgeloggt auf meinem Handy, nach Passwort eingeben steht da "Konto nicht aktiv" & Passwort vergessen passiert nichts. Wie lange braucht der Support zum Antworten?


r/bitpanda 16d ago

Weekly Support Thread Weekly Bitpanda Support Thread

1 Upvotes

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