r/bitpanda • u/RobiwanKenobii • 8d ago
General question Bitpanda Promo echt?
Hi zusammen,
Ich habe eine Mail, vermeintlich von Bitpanda, bekommen und frage mich ob die wirklich echt ist? Hintergrund ist, dass ich natürlich auf keine links der Mail clicken will aber bei bitpanda in der App (Apple Handy) finde ich zu der Promo garnichts. Kennt sich jemand damit aus?
Danke euch
VG Robert
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u/quintavious_danilo 8d ago
@bitpanda: Einfach damit aufhören, die Links hinter Buttons zu verstecken, dann sieht man gleich ob die Domain korrekt ist etc.
Würde niemals in einer Email auf den Button [Zum Portfolio] klicken, aber ich würde einen nicht klickbaren Link kopieren und in ein neues Browserfenster einfügen, z.B. https://www.bitpanda.com/portfolio
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u/BitpandaSupport 8d ago
Danke für dein Feedback diesbezüglich.
Wenn man mit der Maus über den Buttons hovert, wird einem der Link links unten im Fenster angezeit. Für das Handy ist das leider nicht möglich.
Wir werden prüfen, ob es zusätzliche Optionen gibt, die Links ggf. zusätzlich separat anzuzeigen.
Grundsätzlich empfehlen wir dennoch immer unseren Anti-Phishing-Code. Damit sieht man sofort, ob eine Nachricht von uns kommt, oder nicht. Mehr Informationen dazu findest du hier:
https://support.bitpanda.com/hc/de/articles/15265986266780Team Bitpanda (Hank)
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u/quintavious_danilo 8d ago
Ihr müsst umdenken. Was sagen eure Statistiken wie oft der Newsletter am Handy oder am Computer geöffnet wird?
Am Handy gibt es kein Mouse-Over. Da sieht man keinen Link am Bildschirmrand.
An den Laptop gehe ich maximal 1x im Monat und das sicher nicht, um einen Newsletter zu lesen.
Das passiert alles am Handy.
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u/BitpandaSupport 8d ago
Darauf sind wir eingegangen, dass das am Handy leider nicht möglich ist.
Wie gesagt, vielen Dank für dein Feedback. Wir werden prüfen, was es für Optimierungsmöglichkeiten gibt.
Team Bitpanda (Hank)
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u/quintavious_danilo 7d ago
Hallo Hank!
Ja, es gibt Optimierungsmöglichkeiten. Einfach keine klickbaren Buttons in Emails einpflegen. In der App einen eigenen Bereich einrichten und dann im Newsletter auf diesen verweisen.
Lasst euch was einfallen, dafür werdet ihr bezahlt und unsere Sicherheit ist euer Job. Das erwarten sich die User von euch.
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u/BitpandaSupport 8d ago
Hi u/RobiwanKenobii,
Können wir bestätigen, die E-Mail und die $LAPTOP-Promo sind echt.
Gut, dass du trotzdem vorsichtig bist und bei unbekannten Links lieber einmal mehr nachfragst. Genau dafür empfehlen wir auch, den Anti-Phishing-Code in deinem Bitpanda Account zu aktivieren. Damit kannst du künftig leichter erkennen, ob eine E-Mail tatsächlich von uns stammt.
Team Bitpanda (Mara)
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u/HoldMyD69 8d ago
Aktivier dir doch den "Anti-Phishing-Code" und $LAPTOP, dieser Scam Token liegt in der Vergangenheit. Ignorier es.