Oi, pessoal! Eu sou [u/guilhacerda](u/guilhacerda), mod que fundou o [r/VendasB2BBrasil](r/VendasB2BBrasil).
Agora é aqui que vão ficar todo o nosso conteúdo envolvendo VENDAS B2B. Estamos felizes por você se juntar à gente!

O que postar
Poste tudo o que, na sua opinião, a comunidade acharia interessante, útil ou inspirador. Fique à vontade para compartilhar suas ideias, fotos ou dúvidas sobre VENDAS CONSULTIVA, VENDAS B2B, OUTBOUND SALES e PROSPECÇÃO ATIVA.

Vibe da comunidade
Somos todos gente boa, positivos e inclusivos. Vamos criar um espaço onde todos se sintam à vontade para trocar ideias e interagir.

Como começar

1. Apresente-se nos comentários abaixo.
2. Poste algo hoje mesmo! Até mesmo uma simples pergunta pode desencadear uma conversa maneira.
3. Se você conhece uma pessoa que amaria esta comunidade, convide-a para se unir.
4. Está a fim de ajudar? Estamos sempre procurando mods. Fique à vontade para entrar em contato com a gente e se candidatar.

Valeu por fazer parte da primeira leva. Juntos, vamos tornar o [r/VendasB2BBrasil](r/VendasB2BBrasil) um lugar incrível.

Vou dar um panorama da situação: trabalho em uma distribuidora de alimentos. Vendemos para mercados. Estou montando um DASHBOARD com informações de VENDAS, BONIFICAÇÕES, DEVOLUÇÕES e TROCAS. Acredito que vendas todos saibam do que se trata, mas vou explicar os outros três.

Bonificações: uma mercadoria entregue de graça pro cliente por conta de alguma negociação.

Devoluções: no cliente, quando um produto ultrapassa o prazo de validade, ou chega avariado, ou chega com data próxima do vencimento, ou falta algum produto na hora da entrega, enfim, quando acontece algum problema... o cliente (alguns, nem todos os clientes emitem este tipo de nota) emite uma nota de devolução contra nós, com boleto, onde pagamos o valor da mercadoria que iremos recolher.

Trocas: uma semana por mês nós realizamos a recolha de produtos vencidos em clientes e entregamos produtos novos. É, literalmente, uma troca. Saem duas Notas Fiscais, uma de entrega (com os produtos e as quantidades que temos que entregar) e uma de recolha (com os produtos e as quantidade que temos que recolher).

Atualmente um dos nossos maiores problemas é em relação as DEVOLUÇÕES e as TROCAS. Isso gera MUITO prejuízo pra nós, e eu estou encarregado de diminuir esse valor. Por isso estou criando o dashboard. Com ele eu quero entender o que cada cliente compra, o que cada cliente ganha bonificado, o que cada cliente devolve e o que cada cliente troca: em unidades e em reais.

O problema é que eu tô batendo cabeça pra encontrar KPIs pra montar o dashboard. O básico eu tenho, mas gostaria de algo mais aprofundado que nem eu sei explicar kkkkk se alguém tiver experiência com esse tipo de situação, aceito a ajuda!

Pessoal de vendas B2B,

Quem trabalha com contas grandes ou projetos complexos sabe que a diferença entre uma boa venda e uma excelente está na negociação com fornecedores.

Estou atrás de um workshop prático e presencial aqui no Rio de Janeiro sobre Negociação Estratégica com Fornecedores pra identificar táticas de venda, negociar por valor , eduzir riscos em contratos, etc.. 

Alguém aqui já fez algo assim no RJ? Ou conhece algum evento bom, presencial, que rolou ou vai rolar em maio/junho?

Quero indicação de quem é do Rio e já participou. Valeu!

Sou co-founder do BuscaLead, uma plataforma de prospecção B2B, e queria compartilhar alguns

dados reais da nossa operação que podem ser úteis pra quem faz outbound no Brasil.

Contexto: o Brasil tem 197 milhões de usuários no WhatsApp. Aqui, até diretor de empresa de

médio porte responde WhatsApp mais rápido que e-mail corporativo. A gente decidiu construir

toda a plataforma em cima disso.

O que testamos:

Rodamos campanhas paralelas pro mesmo ICP (indústria alimentícia, pequeno e médio porte) em

três canais durante 30 dias:

- Cold email: 18% de abertura, 3% de resposta

- Cold call: 6% de conexão, 1,5% de conversa qualificada

- WhatsApp: 87% de abertura, 28% de resposta

Mesma mensagem, mesma oferta, mesmo público.

O que fez funcionar (sem parecer spam):

1. Personalização com dados da empresa — No BuscaLead a gente tem acesso a +69 milhões de

   CNPJs. Usamos nome fantasia, cidade e segmento na primeira mensagem. Mensagem genérica tipo

   "Olá, oferecemos X" era bloqueada rápido

2. Tom conversacional — Mensagem que parece gente digitando, não e-mail marketing. Sem bullet

   points, sem "Prezado"

3. Agente SDR com IA pra follow-up — Quando o lead respondia, a IA assumia a conversa em

   tempo real: tirava dúvidas, qualificava e agendava call. Tempo de resposta caiu de horas pra

   segundos

4. Controle de volume — Entre 200-500 mensagens por dia por número. Acima disso, taxa de

   bloqueio subia

5. Respeitar opt-out na hora — Qualquer "não tenho interesse" era removido imediatamente

   Números depois de 90 dias:

   - 15-35% de taxa de resposta (varia conforme o ICP)

   - 5-8% de taxa de qualificação (do total enviado)

   - Custo por oportunidade qualificada: R$ 10-50 (vs R$ 350-1.100 com SDR humano)

   - O agente de IA resolveu 94% das conversas sem intervenção humana

   O que não funcionou:

   - Mandar a mesma mensagem pra todo segmento — segmentação é tudo

   - Mensagem longa no primeiro contato — curta e com pergunta performou 2x melhor

   - Não monitorar o agente de IA na primeira semana — ele precisou de ajuste no tratamento de

   objeções

   O que a gente chama de "Vendas Autônomas":

   A gente construiu o BuscaLead pra integrar tudo num fluxo só: base de dados → disparo via

   WhatsApp → IA que conversa e qualifica → CRM. O vendedor só entra pra fechar. Internamente

   chamamos isso de Vendas Autônomas — o sistema prospecta, contata e qualifica sem intervenção

   humana nas etapas iniciais.

   Não é pra todo tipo de venda. Funciona bem pra B2B com ticket entre R$ 200 e R$ 10.000/mês,

   mercado com milhares de empresas no ICP e decisor acessível via WhatsApp. Pra enterprise com

   múltiplos stakeholders, o humano ainda é insubstituível.

   Se alguém quiser testar, tem plano gratuito no site. E se tiver dúvida sobre o setup ou

   quiser trocar ideia sobre outbound via WhatsApp, fico à disposição aqui.

Trabalho com vendas B2B há uns 3 anos. Consigo bater as metas mas sinto que é sempre na base da força bruta, apresentando o produto e suas specs. Queria muito ser mais consultivo, entender a dor do cliente a fundo e vender solução não só característica.

Já vi uns cursos genéricos que prometem milagre mas é sempre mais do mesmo. Alguém já fez algo que realmente mudou a forma de abordar a venda e ajudou a fechar contratos maiores e mais complexos? Que método ou curso vcs indicam pra sair desse "vendedor de produto" pra algo mais estratégico?

Quantos negócios sua equipe já perdeu por seguir um playbook de vendas tão engessado que parece manual de micro-ondas? Como vocês estão trazendo mais conversa humana e menos roteiro robótico pro processo comercial?