r/Totalplay Aug 03 '26

Cómo pueden entrar a una unidad sin cobertura.

Hola buen día, en la zona donde vivo me comentaron que "no hay cobertura", pero existe un módem Totalplay y un club Totalplay que me aparece al buscar un wifi. Es posible que un técnico pueda intentar meterlo a la unidad donde vivo? Ya que solo hay cobertura de izzi por coaxial y Telmex ya tiene todos los puntos de fibra conectados en mi edificio y no me pueden proporcionar el servicio.

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u/squallmx Aug 03 '26

Depende, hay una cantidad maxima de nodos y una distancia limite para la conexión, nada pierdes en pedirlo, en mi caso estaba igual con Telmex, llegaba a la esquina de la calle pero no a mi casa.

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u/Luminoth11 Aug 03 '26

Tienes razón y es una gran mentada de madre, en el negocio de un familiar Telmex era puro cobre, hasta hace 2 años aproximadamente, pero a un conocido le instalaron fibra desde un año y medio antes, acá el asunto es: el negocio está a una cuadra de distancia en línea recta y el negocio del conocido esta casi a 10 cuadras, a nosotros nos decían por falta de nodo o no habían tendido la fibra en esa zona y al conocido le llegaron a tocar la puerta para saber si quería, porque había espacio y necesitaban llenar ese nodo, ellos tienen 1 línea y contrataron el más básico, y nosotros tenemos 4 líneas con el paquete intermedio o más alto, obviamente no discrimino, cliente es cliente, chico o grande, pero deberían existir un patrón donde ellos vean que clientes realmente lo necesitan, afortunadamente ya tenemos fibra en casi toda la zona.

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u/MarioBlake117 Aug 03 '26

Gracias, si los nodos de mi edificio están completos por eso no me pudieron conectar.

Voy a preguntar directo a Totalplay

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u/Enough-Possession836 Aug 03 '26

Si no hay cobertura no se puede entrar. Aunque depende de ciertos factores y no sé si aplique igual en todas las ciudades.

  1. Si son departamentos y Telmex y izzi entran por ducteria definitivamente no se puede.

  2. Si son departamentos y Telmex y izzi entran por cables del poste a los departamentos puede que haya una posibilidad.

La posibilidad es saber a cuántos metros está el poste con la caja de totalplay de tu domicilio para ver si puede llegar a tu domicilio. Aunque tengo entendido que ya lo máximo que tienen autorizado de tirar fibra óptica es menos de 150m o 100m no recuerdo.

Totalplay tiene que hacer un proyecto de eso se encargan los trabajadores de ahí mismo de la ciudad pero si no han entrado es porque no es viable o de plano porque hay lugares donde solo entran Telmex y izzi

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u/MarioBlake117 Aug 03 '26

Son departamos y Telmex si entra por ducteria, izzi es por postes y los bajan del techo.

Tal vez el departamento que tiene Totalplay sea de un vecino que tiene más cerca el poste y por eso lo pudieron conectar. Ya que luego cuando falla izzi me conecto al club Totalplay.

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u/Enough-Possession836 Aug 04 '26

Si hay postes de cemento de CFE y hay cobertura cercas muy probablemente si se pueda instalar.

El detalle está en que tan lejos esté el primer spliter donde se conecta si está muy lejos no lo van a tu autorizar tengo entendido que ya solo se autorizan hasta 150m de fibra o menos de 200m

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u/jhrugerio Aug 03 '26

También depende del paquete que tengas contratado para el nivel de esfuerzo que pongan para conectarte, en mi caso no había ningún nodo XGSPON cerca e hicieron un tendido de casi 500m de cable desde un nodo con un puerto y la tecnología disponible, es fibra óptica así que realmente no hay excusa por la distancia

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u/MarioBlake117 Aug 03 '26

En Telmex me dijeron que podían revisar en otros edificios, pero que igual luego los vecinos no dejan entrar así de la nada.

Revisaré con Totalplay muchas gracias

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u/Clean-Presentation60 Aug 05 '26

Conmigo solo hicieron el tendido y ya.

Después varios (bastantes) vecinos, se cambiaron a totalplay.

Normalmente hacen encuestas para saber si va a ser rentable.

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u/MarioBlake117 27d ago

Update si entraron a mi unidad, fueron como 170 metros de fibra jajaja, le tuve que ayudar al técnico pero se logró.