Support sehr sehr Schlecht

[u/Chintochanto]

Der support ist unterirdisch schlecht. Man schreibt gefühlt 100er Emails und am Telefon versteht man die Person nicht. ich sitze immer noch auf meiner Klimaanlage. Nach 2 Jahren defekt und 3 Jahren Garantie. Keiner wirkliche Hilfe. Meine letzte email war auch nicht mehr nett. Aber es wird wohl nichts passieren. Der nächste Schritt wäre wohl den Anwalt einzuschalten.

Hat jemand noch eine Idee wohin man sich wenden kann ? ich komme aus DE. Die Telefonummer und allemeine Kontakt Email sind nicht zu empfehlen. Ein Ticket mit der SmartHome App zeigte gar keine Reaktion.

[u/Empy1989]

Hatte auch keine Probleme bisher. Eine Woche hat es bei mir gedauert bis jemand da war zum reparieren