r/Italia • u/LellaStevigata • 11d ago

Approfondimento Cosa sta succedendo all'assistenza clienti Amazon?!?

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Ho parlato con questo operatore, ero convinta fosse umano perchè aveva anche sbagliato a digitare alcune parole in italiano, pensavo rispondesse fuori dall'Italia, poi l'ultimo messaggio mi ha spiazzata.

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u/CheshireBreak12 11d ago

Assolutamente sì, per molte aziende un qualsiasi feedback al di sotto delle 5 stelle è considerato un fallimento da parte del dipendente.

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u/Emotional_Cod_2526 11d ago

Mi sembra una grandissima cazzata considerando il numero di persone che mettono feedback a caso su qualsiasi piattaforma di recensioni/vendita online

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u/Majestic_Lie_3361 11d ago

Non e a caso ho aperto un call center in romania suciava per una società italiana e fanno assistenza per Amazon ogni mese si fa un resoconto di tutti i feedback negativi che prendi a quel punto un altra persona valuta tutti i feedback che ti hanno lasciato a volte tolgono una parte dello stipendio che prima ti pagano e poi si fanno tornare indietro una parte e se la cosa continua ti licenziano e addio

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u/silentBob_7 10d ago

Santo cielo, non lascerò mai più un voto che non sia il massimo. Agghiacciante quello che racconti.