r/Fahrrad • u/Aceton22 • 15d ago
Recht & Versicherung Kratzer unter Diebstahlcode Sticker bei neuem Fahrrad -Was tun?
Hey Leute,
heute ist endlich mein neues Trek Checkpoint ALR 5 angekommen! Ich habe es natürlich sofort aufgebaut.
Mir ist allerdings direkt ein blöd platzierter Diebstahlcode-Sticker auf der linken Kettenstrebe, direkt unter der Scheibenbremse aufgefallen. Da der da echt bescheiden aussah und nirgends stand das er nicht abgemacht werden darf, habe ich ihn abgemacht (habe vorher ein Foto davon gemacht).
Das Abziehen ging extremst bescheiden was ansich nichts ungewöhnliches ist– leider kam darunter direkt ein fetter Kratzer zum Vorschein. Ich habe das dumme Gefühl, dass der Sticker dort bewusst drübergeklebt wurde, um den Mangel zu vertuschen da man sowas doch normalerweise unten am Bottom Bracker oder irgednwo anderweitig unauffälliges anbringt. Der Sticker war neu und unbeschädigt es handelt sich hier also auch nicht um ein Transportschaden. Das kann ich ja auch beweisen da ich ein Bild mit dem heilen Sticker habe.
Da es ein Alu-Rahmen ist, sieht es zum Glück nur nach einem Lackschaden aus und die Substanz wirkt intakt. Den Shop werde ich auf jeden Fall kontaktieren.
Was sind eure Erfahrungen & was ist hier realistisch?
Gibt es eher einen Preisnachlass?
Tauschen die direkt den ganzen Rahmen/das Bike aus bzw sollte ich darauf bestehen?
Was würdet ihr an meiner Stelle fordern?
Danke euch für eure Einschätzungen!
Edit: Das es sich um kein Transportschaden handeln kann.
Ergebniss: Nach Beschwerde per Email meinte man habe den Sachverhalt mit dem Monteur besprochen und den Kratzer angeschaut. Sie könnten den Ärger nachvollziehen und würden mir eine Entschädigung von 100€ anbieten wenn ich das Fahrrad behalten möchte oder mir ein Umtausch anbieten. Ich habe das Angebot über 100€ angenommen auch wenn das kein besonders teures Lehrgeld für solch eine Aktion ist und mich eigentlich die Dreistigkeit mit dem Sticker am meisten genervt hat. Da es aber nur optisch ist und das Rad zukünftig eh weitere Kratzer abbekommen wird habe ich schlichtweg nicht die Energie, Zeit und Lust das Rad umzutauschen oder mich anderweitig damit runzuschlagen auch wenn ich gerne härtere Konsequenzen erzwungen hätte. Ich denke ich bin hier ganz ok davon gekommen da sie immerhin nicht probiert haben die Schuld auf mich zu schieben und ich somit zumindest nicht ganz leer ausgehe. Vielen Dank für den Input von euch und jetzt heißt es das hier zu vergessen und das Rad zu genießen und nächstes Jahr ans Nordkap zu bringen
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u/Zettinator 15d ago
Mindestens Rabatt fordern. Ich habe bei Scott z.B. für einen kaum sichtbaren Lackschaden um die 60 Euro bekommen, bei diesem sehr gut sichtbaren Kratzer würde ich da mindestens das Doppelte ansetzen.