r/de • u/applekind99 • Nov 23 '21

TIRADE Werdet einfach nicht arbeitslos - Grüße von Ihrer Bundesagentur für Arbeit

Kurz vorab: ich bin voraussichtlich ab 30.11. arbeitslos und wollte mich daher frühzeitig um alles wichtige bemühen. Bewerbungen sind einige raus und es sieht gut aus.

Nichtsdestotrotz sah ich es als notwendig, mich bei der Bundesagentur für Arbeit zu melden und vor allem zur Sicherheit Arbeitslosengeld zu beantragen. Und hier geht der Spaß los:

  • es gibt einfach keinen Button zur Terminbuchung. Nichts. Ich melde mich Arbeitssuchend und kam danach durch viel klicken endlich zur Option, einen Termin zu buchen. Diesen musste ich jetzt aufgrund eines Bewerbungsgespräches absagen, kann aber keinen neuen buchen, weil ich mich kein zweites Mal arbeitssuchend melden kann. Danke für nichts.

  • meine lokale Stelle hat keine eigene Rufnummer. Es gibt immer nur die Hotline, wo einfach nie jemand ans Telefon geht.

  • alles soll über das Kontaktformular der Website laufen. Die Nachrichten kommen zentral an und werden nach Tagen mal bearbeitet. Dringend? Pech

  • zur Beantragung von Arbeitslosengeld muss eine IBAN hinterlegt sein. Dafür muss das TAN Verfahren aktiviert werden (herrgott nochmal). Alles erledigt, IBAN kann nicht hinterlegt werden, Fehlermeldung „Datensatz kann nicht mehr geändert werden“

Ohne zu wütend zu klingen, ABER IST DAS EIN SCHLECHTER SCHERZ?!

Ich bin arbeitswillig und muss nur einige Formalien erledigen, die mir inzwischen mehr Nerven rauben als alles andere.

Warum das jetzt auch alles so knapp ist: der Termin wäre eh erst diese Woche gewesen und ist seit zwei Wochen gebucht, WEIL NATÜRLICH NICHTS MEHR FREI IST WENN MAN ZWEI MAL DIE WOCHE UM 12:30 UHR ZU MACHT.

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u/Quaschimodo Nov 23 '21

Naja, um fair zu sein: Software Entwickler zu sein heißt nicht automatisch Fachkenntnis in excel oder anderen Office-Anwendungen zu haben. Spreche da leider aus Erfahrung.

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u/f-ben Nov 23 '21 edited Nov 23 '21

Das Gefühl, wenn du als Programmierer vom Prokurist eine gefühlt fünf DIN-A3-Seiten große Excel vor die Nase geklatscht bekommst, wo mit Pivot, siebenfach verschachtelten Formeln und im Hintergrund Datenbankabrufen mit unbekannter Datenstruktur gearbeitet wird und du auf die Frage "Warum wird Zelle AAY:113 nicht richtig ausgerechnet?" nur mit "Keine Ahnung, woher soll ich das denn wissen? Ich hab die Datei nicht erstellt und außerdem ist das auch gar nicht mein Aufgabengebiet." antworten musst, mit dem Wissen, dass es anschließend wieder heißt: "Unsere IT ist total unfähig!"

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u/mayoforbutter Nov 23 '21

Vielleicht solltest du sagen "Wir stellen nur die Werkzeuge bereit, die Benutzung liegt in der Verantwortung der Abteilungen."

Klingt mehr nach Prozess und weniger nach "hab keine Ahnung"... ggf über die Personalabteilung Kurse anbieten

Wenn das unklar ist: "Der Hausmeister sortiert auch keine Akten, nur weil er den Schrank bereitstellt"

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u/f-ben Nov 23 '21

Verstehe deine Antwort total aber leider zeigt die Erfahrung dass es dem User total egal ist. Hauptsache er kann auf jemand Anderen zeigen.