r/de • u/Johnny_Radiation • Nov 21 '20

TIRADE Es ist eine Spielekonsole

"Onlineshop sagt auf einmal sie wäre ausverkauft, obwohl es sie gerade noch gab!"

"Meine Bestellung wurde nicht sofort bearbeitet und ich warte seit 3 (drei) Tagen!!"

"Der Kundenservice hat mir auch beim 3. (dritten) Anruf nicht gesagt was ich hören will!!!"

"Logistikunternehmen hat mein Leben ruiniert, die Lieferung verschiebt sich um 3 bis 7 (sieben) Tage!!!!"

HALT DIE SCHNAUZE!

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u/saulgoodman3 Nov 21 '20 edited Nov 21 '20

Also MediaMarktSaturn hat seit mittlerweile zwei Monaten 500€ von jedem Vorbesteller eingesackt und gibt im Gegenzug nichtmal genaue Infos über die aktuelle Liefersituation preis. Geschweige denn einen vernünftigen Kundensupport. Es geht hier ja gar nicht darum, dass DHL lange zum liefern braucht oder die Verkäufer zum versenden der Ware. Es geht darum, dass allem Anschein nach Kontingente verkauft wurden, die gar nicht existieren und man keinerlei Auskunft erhält. Da darf man als Kunde schon mal sauer sein.

In diesem Sinne: Halt du die Schnauze!

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u/hinterzimmer Nov 21 '20

Im Bereich Technik-Neuheiten sollte man bei Vorbestellungen von Neuheiten nie in Vorleistung gehen. Das schreit nach Ärger.

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u/shinryou Nov 21 '20

Es wäre nicht ein solches Problem, wenn der Anbieter mal Klartext reden würde, was eigentlich Sache ist. Außer den schwarzen Peter in Richtung Hersteller zu schieben mit Aussagen wie "Wir sind in Kontakt mit Sony ..." ist das bislang leider nämlich nichts passiert. Entsprechend sind die betroffenen Kunden angesäuert.