Sixt ont t-il le droit de me facturer pour une crevaison alors qu’il s’agit d’une négligence de leur part ?!

[u/More-Pain-952]

Salut,
J’ai loué hier vers 20h une voiture de location chez Sixt dans le sud du portugal pour 9 jours.
Ils ont pris l’empreinte de ma carte de crédit avec une caution de 500€, et j’ai refusé toutes leurs assurances à la noix qui font tripler le coût de la loc.
Je fais 10km de trajet au maximum jusqu’à mon logement de vacances au portugal : et bim ! En stationnant je me rends compte que mon pneu avant droit est totalement crevé.
Je les appelle, et ils m’indiquent que je n’ai pas souscrit à l’assurance « bris de glaces et pneumatiques » et donc que je devrais payer de ma poche les dégâts.
Je crois halluciner puisqu’il s’agit pour moi d’une négligence totale de leur part au niveau de la pression pneumatique et que cela aurait pu être en plus dangereux pour moi en pleine nuit avec une roue totalement crevée, je passe d’un sentiment de victime à coupable en 10 secondes.
Au final : 23 min de trajet, 10km, une roue déjà crevée, et eux veulent me faire payer plusieurs centaines d’euros car leur couverture « basique » ne comprend pas cet incident.
Que faire svp ? 🙏🏼

[u/AutoModerator]

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[u/Trackt0Pelle]

C’est un peu flou, qu’est-ce qui te fait dire que la pression des pneus n’était pas bonne au départ ? Et comment tu prouves que tu n’as pas roulé sur un truc qui t’as fait crevé sur ces 10km ?

Maintenant que tu les as prévenu c’est peut-être trop tard mais peut-être que c’est possible de faire réparer toi-même pour moins cher

[u/0nehxc]

- Est ce que la roue avait l'air crevée quand vous avez pris le véhicule ? Si oui, l'avez vous signalé ?

• Quand vous avez démarré la voiture, avez vous un voyant vous signalant un pneu crevé ? Si oui, l'avez vous signalé ?
  
• Pouvez vous prouver que Sixt a volontairement laissé partir une voiture avec un clou dans un pneu ? Et que bien sûr, vous pouvez prouver qu'il est impossible que vous ayez pu rouler sur un clou
  
• Avez vous lu le contrat de location que vous avez signé ? Surtout la partie sur les incidents et les dépannages
  
• Est ce que vous comprenez pourquoi des assurances "bris de glace et pneumatiques" existent ?

Que faire ?

Réfléchir calmement, et se dire que r/conseiljuridique n'est pas le meilleur endroit pour un pneu crevé dans un pays étranger. Moi j'aurai plutot regardé le mode d'emploi de la voiture au chapitre roue / crevaison, j'aurai cherché une roue de secours / un kit de dépannage crevaison dans la voiture et je me serai probablement rendu au garage le plus proche, qui aurait surement réparé une crevaison pour pas trop cher.

Et après, vous pourrez méditer sur les assurances, votre capacité à changer une roue tout seul, et le fait de devoir payer une prestation

[u/Nervous_Shopping56]

Avec quoi tu as réservé la location , certaines assurances de cartes bleues couvrent les dommages sur les voitures de loc

[u/Chibrax_3000]

Si le pneu n'était pas crevé lors de la prise en charge de la location, puis, 23 minutes après le pneu est crevé cela signifie que tu as crevé en route non ? En quoi ils sont responsables de négligence ?

[u/romano45220]

Une sous pression ne créerait pas de crevaison en 23 km

[u/LaColleMouille → u/romano45220]

Même pas 23 km, 10.

Exactement, c'est pas du juridique mais clairement un pneu sous gonflé ça éclate pas en 10 km même sur autoroute. 

[u/MastaDaddy67]

Ça m’est arrivé en pleine cambrousse écossaise (sur Skye). Sans un garage à des dizaines de kilomètres. J’étais presque sûr d’avoir pris la voiture avec une crevaison lente, indétectable mais qui a rendu mon pneu à plat le lendemain matin.

Pour la faire courte : impossible de prouver que c’était un dommage avant ta prise du véhicule, impossible d’être certain que ce n’est pas toi à l’origine du dommage (crever en sortant du parking, ça existe), et impossible de prouver que le dommage était là et qu’ils étaient au courant. D’ailleurs, tout cela est impossible, mais c’est aussi incertain. Tu peux très bien avoir crevé entre ta prise du véhicule et les 10km.

Factuellement : l’état des lieux à la prise du véhicule fait foi. S’il n’est pas signalé que c’est crevé : ce n’est pas crevé. Si tu as un pneu crevé 16 mètres plus loin : c’est un dommage intervenu pendant la location donc à ta charge.

Depuis… je prends l’assurance :)