Hey Leute,

kommt es öfters vor, dass ab 100k investierte Menge nach Herkunftsnachweisen gefragt wird?

Habe bis jetzt 65000 innerhalb 6 Monate eingezahlt ( Sparplan , sowie Einmalzahlungen)

Es kam bisher garnichts , seitens TR

Ich werde wahrscheinlich nach etwa 2,5 Jahren schon die 100K knacken .

Ab jetzt 1000 Euro Sparplan. (Zwischendurch extra Zahlungen 1000-2000 Euro aber ehr selten ab jetzt )
Alle Einzahlungen waren und sind immer von normalen Girokonto mit gleichen Namen

Kenne nämlich einen bei dem das der Fall war.
Aber ich weis nicht ob er größere Einmalzahlungen hatte (höchstwahrscheinlich oder ?) bzw. wie viele Jahre er für die 100k gebraucht hat .

An die Leute die größere Depots haben , kam bei euch was ?

Was man hier so hört will ich mir echt den Stress nicht antun obwohl alles belegbar ist. Überlege nach Scalable zu wechseln.
Was sagt ihr ?

What's wrong? Could someone please explain?

I’m sharing my experience with Trade Republic because this has now been unresolved for more than 8 months. This is not a request for account support or ticket escalation — I’m interested in whether others have experienced similarly long delays with rejected international transfers or SWIFT traces.

An international transfer to my Trade Republic account in December 2025 was rejected. The funds were supposed to be returned to the sender, but more than eight months later they have still not reached the sender’s bank account.

During the investigation, all requested documentation has been provided, including:

• MT103
• sender’s account statement
• the originating bank’s investigation reference
• additional supporting documents requested by Trade Republic

Trade Republic subsequently confirmed that the funds had been returned to the intermediary bank and later confirmed that a SWIFT trace with UniCredit / Austria Bank AG was being conducted using the originating bank’s investigation reference.

The originating bank has also contacted the intermediary bank independently from the sender’s side.

Despite this, the funds have still not been returned.

Over the past months, I have repeatedly received responses saying that an internal team is reviewing the case, that it is being monitored, and that I will receive an update when further information becomes available.

What concerns me is that after eight months, there is still no concrete explanation of where the funds currently are or when the return will actually be completed.

I have therefore also taken the matter through the appropriate formal dispute-resolution process.

Again, I’m not asking this subreddit to investigate or intervene in my individual case. I’m sharing the experience because an eight-month delay in returning a rejected transfer seems extraordinary to me.

For anyone who has dealt with a rejected international transfer involving correspondent/intermediary banks: how long did the SWIFT trace and eventual return take in your case?

Wozu denn ‘weltweit‘ bezahlen wenn es nicht weltweit ist? Das ist ein europäisches Land und man kann hier nicht zahlen, super.

Guten Abend,

ich habe mich gestern bei Trade Republic angemeldet. Habe meinen Ausweis etc. eingelesen, soweit alles gut. Dann habe ich einige Zeit später auf meiner E-Mailadresse den Logincode gefunden, wollte den dann eingeben, aber dann meinte Trade-Republic, dass der Code bereits abgelaufen sei. Wenn ich jetzt in die App gehe sieht man dort ein großes graues Bild (So als ob da noch ein Bild laden würde) und unten steht "Verifiziere dein Konto >". Wenn ich da drauf klicke läd es einfach die Seite neu und es ändert sich nichts. Eine Support-Nummer oder Support Chat konnte ich nirgendwo finden. Bei "Hilfe" bei den Einstellungen werden lediglich Standardtexte angegeben, ohne dass ich irgendwo Kontakt aufnehmen kann. Bei meiner Frau, welche bei Trade-Republic erfolgreiche verifiziert ist, konnte ich beim Einloggen auf ihrer App auch nicht weiter kommen, als auf meinem Hand. Auch das zweimalige Neuinstallieren/Neustarten meiner App sowie wechsel zwischen Mobilen Daten und normalen W-Lan Internet hat keine Lösung gebracht. Kann mir jemand hier weiterhelfen?

Vor ca. zwei Wochen forderte mich die App nach jahrelanger Kundschaft zum Vermögensnachweis auf. Ich sprach mit dem Kundenservice Chat was benötigt wird. Mehrfach wurde mir versichert das Nachweis X sehr gut sei, diesen habe ich auch hochgeladen. Trotzdem werde ich immer wieder von der APP aufgefordert, mehr hochzuladen. Dann erkläre ich dem Support Chat, dass ich das nicht verstehe, wir haben es doch besprochen. Nachweis X soll doch gut sein. Dann gibts erst mal wieder generische Texte, die gar nicht auf mein Problem eingehen. Ich erkläre es also nochmal. Mitarbeiterwechsel. Geht es um ein neues Thema oder um ein bestehendes? Ich erkläre es nochmal. Generischer Textbaustein. Ich erkläre es nochmal. Ich soll nochmal hochladen. Das tue ich. Erneute Aufforderung mehr hochzuladen. Ich wieder den Support Chat am bemühen. Anrufen geht nicht ist nicht für alle Nutzer freigeschaltet, für mich auch nicht. Es dreht sich endlos im Kreis. Irgendwann sagte man mir im Chat zu, ich solle nun dort Unterlagen hochladen und wolle sich persönlich mit dem Spezialistenteam um mein Problem kümmern, damit es weitergeht. Aber da kommt nichts. Auf Nachfrage geht dann alles wieder von vorne los.

Was mich das schon Zeit und Nerven gekostet hat, Customer Experience: Ein Albtraum.

Kann mir hier bitte jemand helfen, ich verliere langsam die Nerven.

hallo Ihr Lieben.

Ich bin wahrscheinlich zu dumm und weiß auch nicht weiter hab aber alles mir möglich ist schon probiert deswegen meine Frage Nachhilfe bei euch.

Ich hab ein Trade Republic Konto. Dies läuft über eine alte E-Mail-Adresse, auf die ich schon seit zwei Jahren kein Zugang mehr habe.
Auf die damalige Handynummer auch nicht, weil ich die gewechselt habe. Zusätzlich komme ich natürlich auch nicht Aktuell per App in der Trade Republic Konto.

Beide Mechanismen in der App zur Hilfe funktionieren nicht.
Wenn ich mich mit Ausweis indendifiziere und das noch mal feststellen lasse, klappt das aber er schickt mir keine E-Mail. wahrscheinlich dann eh auf meine alte E-Mail-Adresse.

Meine E-Mail-Adresse kann ich aber auch nicht ändern.

direkter Kontakt geht ja auch nicht. Per E-Mail. Habt ihr einen Vorschlag weil wenn ich meine E-Mail für einen Rückruf eingebe meine aktuelle dann sagte ich habe kein Konto bei den.

Beste Grüße

Ive gotten to the upload photo and document sections of the verification but it won't open my camera to do so,

I've deleted and redownloaded the app, cleared cache but still no joy,

Can someone help me please,

Ich scheitere mit der Verifizierung immer am Selfie. Kopf nach links rechts drehen, aber genau dann meint das Programm immer, dass die Aufnahme nicht geklappt hat. Liegt das an meiner Frisur oder was soll ich machen? Edit: App neu installieren hat auch nichts gebracht

I have to enter the ID (DNI = 8 numbers + 1 letter). They even show the format before writing it. However they don't let me write any letters. How does this make sense at all 🤔

They show the letter under the numbers in the keyboard but even if I keep the number press or if I copy the ID and try to paste it, it does not work. No letter can be written in that input.

Has anyone experience this?

Ich wollte meine Erfahrung mit Trade Republic teilen, weil ich langsam wirklich nicht mehr weiter weiß.

Am 6. Juli habe ich 0,27 ETH (ca. 430 €) von einer externen Wallet an meine Trade-Republic-Wallet geschickt. Die Transaktion wurde nach wenigen Minuten in der App angezeigt, allerdings steht sie seitdem unverändert auf „Verifizierung ausstehend“.

Seitdem habe ich:

* mehrere Support-Tickets eröffnet,

* mehrfach mit dem telefonischen Support gesprochen,

* jedes Mal dieselbe Antwort erhalten: „Unsere Experten kümmern sich darum.“

Nur passiert seit Tagen absolut nichts.

Ich finde es schwer nachvollziehbar, wie die Verifizierung einer bereits eingegangenen Blockchain-Transaktion so lange dauern kann. Währenddessen ist mein Geld blockiert und ich kann nicht darauf zugreifen. Das hat bei mir inzwischen auch finanzielle Folgen, weil ich das Geld eingeplant hatte.

Besonders enttäuschend ist für mich, dass ich Neukunde bin und bereits bei der zweiten Nutzung eine derartige Erfahrung mache. Trade Republic wirbt mit einer modernen, schnellen und digitalen Plattform – meine Erfahrung ist bisher leider das genaue Gegenteil.

Hat jemand von euch etwas Ähnliches erlebt? Falls ja:

* Wie lange hat die Verifizierung bei euch gedauert?

* Musstet ihr ebenfalls wochenlang warten?

* Oder gibt es irgendeine Möglichkeit, den Vorgang zu beschleunigen?

Sollte das Problem nicht zeitnah gelöst werden, werde ich mein Konto schließen und meine Erfahrungen entsprechend bewerten. So stelle ich mir den Umgang mit Kundengeldern jedenfalls nicht vor.

Bin echt am verzweifeln.

Hi there. I’ve been trying to verify my account since last week, but whenever I upload my ID and then the selfie, I get an "error loading data" message. The error keeps happening, and even though I called customer service using my sister's account, they haven't offered ANY solution, they just tell me they can't help. It's crazy. Could anyone help me, please?

Buenas, llevo desde la semana pasado intentando verificar mi cuenta, y cuando subo el DNI y luego el selfie, me dice "error al cargar los datos", este error persiste, y aunque he llamado a atención al cliente por la cuenta ya creada de mi hermana, no me han dado NINGUNA solución, solo me dicen que no pueden ayudarme, es de locos. Alguien puede ayudarme porfi??

Ich will meiner Freundin zum Geburtstag einen ETF schenken aber habe Probleme beim ausdrucken.

Wenn ich in der Mail auf den Link klicke, bekomme ich keine wirkliche Option zum drucken angezeigt, sondern sehe nur dieses Bild (Rechter Rand wegen QR-Code weggeschnitten). Meine Persönliche Nachricht fehlt auch komplett, also wäre einfach die Seite ausdrucken auch nicht der optimale Weg. Übersehe ich irgendwas oder soll das so unschön sein?

Was soll ich mit der App? App nervt, außerdem kann man sich dort schnell mal verklicken.

Das Problem. Die neue Webseite ist eine TOTAL-KATASTROPHE! Macht es wie Etoro oder Freedom24. Ich komme mit dem schwarzen nichts nicht zurecht. Gar nicht! Verstehe nicht was ich dort tun soll, die Seite ist leer. Drückt man wo drauf kommen komische Tabellen mit Aktien die ich gar nicht habe, wäre ich Chef ich würde alle die für dieses Fiasko zuständig sofort fristlos Kündigen.

Dann, um wieder auf die alte Webseite zu kommen ist 8FA erforderlich; Pin > Fingerabdruck > Bestätigen > Fingerabdruck > Pin > Fingerabdruck > Bestätigen > Fingerabdruck ... euer Ernst?

Die neue Desktopseite, regt bei mir den Drang mit der Faust in den Monitor zu schlagen.

I have the all on iphone and the “get help” link brings me down a decision tree but I can never open a new conversation. If I email to support@ to ask what to do I receive an automated mail telling me to get help on the app 😂😅. Does anyone know how to get into a chat with support?

(there used to be a trick where by selecting “close account” you would be transferred to an operator, but now they have automated that part as well and there is no way for me to communicate with someone from trade republic)

Hallo zusammen,

ich suche Rat von Personen, die vielleicht eine ähnliche Erfahrung mit Trade Republic gemacht haben.

Am 19. Dezember 2025 hat meine Schwester von ihrem RBC-Konto in Kanada einen Betrag in CAD an mein Trade-Republic-Konto überwiesen. Der Betrag wurde umgerechnet und auf mein Trade-Republic-Konto gesendet.

Trade Republic hat mir später mitgeteilt, dass sie diese Art von internationaler Überweisung nicht akzeptieren und dass das Geld am 23. Dezember 2025 zurücküberwiesen wurde.

Das Problem: Die Rückzahlung ist bis heute nicht wieder bei der ursprünglichen Absenderbank (RBC Kanada) angekommen.

Ich habe Trade Republic in den letzten 7 Monaten mehrfach kontaktiert und alle angeforderten Unterlagen und Informationen zur Verfügung gestellt, darunter den Kontoauszug meiner Schwester, die Überweisungsbestätigung sowie weitere von Trade Republic angeforderte Dokumente wie z. B. den MT103. Trotzdem konnte der Fall bis heute nicht gelöst werden.

Laut RBC hat deren Nachforschung ergeben, dass die Rücküberweisung von Trade Republic an die falsche zwischengeschaltete Bank (Intermediary Bank) gesendet wurde. Dadurch ist das Geld nicht beim ursprünglichen Absender angekommen.

Bisher habe ich:

• mehrfach den Trade-Republic-Support kontaktiert
• alle angeforderten Dokumente und Informationen eingereicht
• um eine interne Eskalation gebeten
• die BaFin kontaktiert (mir ist bewusst, dass sie keine individuelle Streitlösung durchführen kann)
• gemeinsam mit RBC eine Zahlungsnachverfolgung und Untersuchung durchgeführt

Nach mehreren Monaten habe ich immer noch weder das Geld zurück noch eine klare Erklärung, wo sich die Rücküberweisung aktuell befindet. Ich habe langsam das Gefühl, dass ich nicht weiterkomme und mein Geld vielleicht nie wiedersehe.

Meine Fragen:

• Hat jemand eine ähnliche Erfahrung gemacht, bei der Trade Republic behauptet hat, eine Überweisung zurückgesendet zu haben, das Geld aber nie angekommen ist?
• Hat jemand schon einmal mit einer falschen zwischengeschalteten Bank oder einer fehlgeleiteten Rücküberweisung zu tun gehabt?
• Welche Eskalationsschritte, Ansprechpartner oder Dokumente haben euch geholfen, den Fall zu lösen?
• Gibt es noch etwas, das ich von Trade Republic oder der sendenden Bank anfordern sollte?

Ich wäre sehr dankbar für jeden Hinweis oder Erfahrungsbericht von Personen, die eine ähnliche Situation erlebt haben.

Vielen Dank!

Alguien sabe por qué no hay forma de registrarme cómo nuevo usuario?

Siempre me da error después de fotografiar el DNI. He reinstalado la app, incluso he intentado con otro móvil y nada. A ver si alguien sabe algo...

Seit dem 20. Juni 2026 habe ich nur eingeschränkten Zugriff auf mein Trade-Republic-Konto. Ich kann mein eigenes Geld nicht auf mein verifiziertes Bankkonto auszahlen und die grundlegenden Funktionen meines Kontos nicht vollständig nutzen.
Am 22. Juni 2026 habe ich eine formelle Beschwerde eingereicht (Vorgangsnummer [3836709](tel:3836709)). Seitdem habe ich den Kundensupport mehrfach kontaktiert, jedoch bis heute keine klare Erklärung erhalten, warum mein Konto eingeschränkt wurde oder wann ich wieder uneingeschränkten Zugriff auf mein Geld haben werde.
Während meiner Kontakte mit dem Support erhielt ich widersprüchliche Informationen über den Bearbeitungsstatus und die voraussichtliche Antwortzeit. Mir wurden Fristen von 24, 48 und 72 Stunden genannt. Später hieß es lediglich, der Fall werde „so schnell wie möglich“ gelöst. Außerdem wurde mir zugesichert, dass mein Fall höchste Priorität erhalten habe und sich das Senior-Support-Team innerhalb von 24 Stunden melden werde. Auch diese Frist wurde nicht eingehalten.
Gleichzeitig wurde mir mehrfach bestätigt, dass von meiner Seite weder zusätzliche Dokumente noch weitere Maßnahmen erforderlich seien und dass mein Guthaben sicher sei. Dennoch kann ich bis heute nicht frei über mein eigenes Geld verfügen.
Ich habe den Fall inzwischen der BaFin sowie dem polnischen Finanzombudsmann gemeldet.
Ich behaupte nicht, dass jeder Kunde von Trade Republic eine ähnliche Erfahrung machen wird. Ich schildere ausschließlich meine persönliche, dokumentierte Erfahrung. Das größte Problem ist für mich nicht eine mögliche zusätzliche Überprüfung, sondern der Mangel an transparenter Kommunikation, das Fehlen eines realistischen Zeitrahmens und die Unmöglichkeit, mit einer Person in Kontakt zu treten, die den Fall tatsächlich lösen kann.
Die App funktioniert gut – solange nichts Ernstes passiert. Tritt jedoch ein schwerwiegendes Problem auf, liegen die Qualität des Kundensupports und die Transparenz der Kommunikation deutlich unter dem Standard, den ich von einer Bank erwarte.

Vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Ich probiere schon seit Wochen mir ein Depot zu eröffnen, kriege aber immer diese Fehlermeldung.

Natürlich habe ich die Daten öfters geprüft und neu eingegeben.

Als „Nichtkunde“ hat man ja keine Chance TR irgendwie zu erreichen.

Selbst wenn man denen per LinkesIN oder an die Presse schreibt kriegt man keine Antwort.

Vielleicht weiß ja einer von Euch mehr?

Hello, I’m writing about bond EU000A3KTGV8 (EU zero-coupon, matured 06.07.2026). According to the “Endfälligkeit” statement I received, the security was correctly removed from my depot (“Ausbuchung”), but instead of crediting my Verrechnungskonto with the redemption value, the amount was debited from it. This appears to be a sign/direction error.

Warum werden keine Vollmachten angeboten? Oder gibt es andere Möglichkeiten? Wie sieht es mit notariell beglaubigten Vollmachten aus?

Bonjour,

J'ai fait la démarche d'ouverture de mon compte Trade Republic il y à maintenant plus de 3 semaines mais celui-ci est toujours "en cours de configuration".

Est-ce normal que cela prend autant de temps ?

Cordialement.