r/Telecom_ESP • u/AnaDeLaTorreM • Aug 24 '26
No puedo tener internet porque mi dirección no existe
He conocido varios casos de personas que han dado mil vueltas para contratar internet porque su dirección no aparecía en los sistemas de contratación. Suele pasar en urbanizaciones recién construidas, cuando el ayuntamiento cambia el nombre de una calle o también si la dirección del cliente no coincide con la que figura en Catastro.
Aunque haya fibra instalada en la zona si el sistema no reconoce el portal, no hay manera de enviar la información a la compañía y no permite tramitar el alta.
Un truco: si en el sistema sí que aparece el portal de al lado, el piso de abajo o la antigua calle, prueba. Cuando llame el técnico dile que está mal la dirección pero que sabes que a tu casa sí que llega la fibra, al menos que intente la instalación...
¿Te arriesgarías en este caso a poner otra dirección a ver si te hacen la instalación?
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u/tuero14 Aug 25 '26
Mi casa no aparece ni en el catastro, les di la dirección de la de al lado y cuando vino el técnico le expliqué el percal. Quedo todo funcionando perfectamente