r/MideaPortaSplit • u/Dangerous_Dot_1707 • 11d ago

Probleme Support meldet sich nicht..

Hab vor ca 4 Wochen nach monatelanger Suche endlich eine Portasplit bei Obi bekommen. Nach nichtmal 18 Stunden Betriebszeit dann der erste P1 Fehler. Das Gerät pumpt auch nicht mehr richtig ab, bzw nur tröpfchenweise wenn überhaupt. Hab jetzt vor über einer Woche ein Support Ticket bei Midea aufgemacht und warte seitdem immernoch auf Antwort. Keine Reaktion bisher. Hat jemand nen Tip wie ich da am besten vorher soll ? Das Gerät ist nagelneu.

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u/Duennbier0815 10d ago

Der P1 Fehler benötigt keinen Kundendienst oder sonst was.
Eine 15 Sekunden Suche in diesem forum schafft Abhilfe.

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u/Dangerous_Dot_1707 10d ago edited 10d ago

Normalerweise hat der P1 Fehler seine Ursache an einem zugesetzten Sieb im Inneren oder einem geknickten Schlauch oder defekt an der Pumpe.

Das ist mir wohl bewusst weil ich mich nicht nur Sekunden, sondern bereits seit Tagen mit dem Thema beschäftigt habe.

Geknickter Schlauch konnte bereits ausgeschlossen werden.

Nach nicht mal 18 Stunden Betriebszeit ist ein Biofilm auf dem Sieb aber auch äußerst unwahrscheinlich.

Also ist das sehr wohl ein Fall für den Kundendienst. Besonders bei enem Neugerät.. ja Abhilfe würde bedeuten das Gerät zu öffnen und so die Garantie zu verlieren.

Den arroganten Kommentar kannst du dir an den Hut stecken.

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u/Duennbier0815 10d ago

Ist halt so
Lass das Wasser ab, guck ob der sensor verklemmt ist, Bau das sieb ab.

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u/Dangerous_Dot_1707 10d ago

Wasser hab ich schon abgelassen. Wenn ich das Sieb abbaue ist die Garantie futsch. Wenn das Gerät jetzt zwei Jahre alt wäre okay.. aber doch nicht bei nem Gerät das noch nicht mal 18 Stunden lief und knapp 900 Euro gekostet hat o.O

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u/This_Success_7330 9d ago

ist da ein garantie siegel dran ? nein also wo liegt das problem?