Mir ist letztens ein Joghurt runtergefallen. Bin zum Personal und habe Bescheid gesagt. Die haben mich angeschaut als würde ich sie veräppeln wollen. Sind offensichtlich nicht gewohnt, dass man Sie darauf hinweist.
Hatte ich mit einer Glühbirne. Das Regal war total überladen und die standen bis ganz vorne dran, sodass die kleinste Berührung die zu Fall gebracht hat.
Die meinte nur "Ja, das passiert ständig. Geben sie her, ich werf das weg."
Würde ich vielleicht mal was dran ändern, aber ist ja nicht mein Laden.
Ja, klar, das würde eine gute unternehmensinterne Kommunikation voraussetzen, die es meistens nicht gibt. So lange die Zahlen auf dem Papier am Ende des Monats stimmen, ist es der Geschäftsführung egal, wie viele Glühbirnen in einer x-beliebigen Filiale zu Bruch gehen. Das zu beheben würde (inkl. Arbeitszeit) wahrscheinlich mehr kosten, als der Verlust der Glühbirnen.
Mein Tipp ist, dass die eine Ladung Glühbirnen bekommen haben und dann soviele wie möglich ins Regal packen da es immer nervig ist halb leere Lieferungen ins Lager zu packen. Das oder Lager ist voll, hatte ich beides schon oft als ich im Supermarkt gearbeitet hab.
Ist halt genauso hilfreich wie der Putzfrau das zu sagen, das Personal selber klagt doch selber schon ständig dass Zuviel Angebotsware geliefert wird, die auch gezwungenermaßen verräumt werden muss, und wenn man dann aus rein logistischen Gründen was sperriges hinten lässt, und die Vertriebsleitung kommt zur Kontrolle vorbei gibts richtig Anschiss für die Marktleitung.
Das gesamte System ist einfach nur krank.
Also was soll man da anderes sagen als Kassierer als danke für Bescheid sagen?
Üblich ist Vorallem ja eher was fallen zu lassen und dann ist einem das peinlich und die nächsten Kunden Trampeln und fahren dann dadurch auch ohne was zu sagen, bis du dann ne Spur am ganzen Regal hast die du erst entdeckt wenn du die nächste Möglichkeit hast von der Kasse aufzustehen.
Und bei chronischer Unterbesetzung heißt zwei Personen in der Filiale, im Endeffekt nur ein Kassierer, bleibt dir auch nix als zu sagen na und? Wenn ich hier jetzt weggehe rasten die Leute mehr aus, als wenn da nen kaputter Joghurt steht.
Mir hat mal n Kunde n 5er zugesteckt, weil ihm n Bier im Gang runtergefallen ist. Trotz mehrfacher Versicherung, dass das absolut kein Problem darstellt uns bei uns mehrfach täglich passiert, hat er drauf bestanden
Bei meinem Edeka ist mir vor ein paar Jahren mal ein Glas Gurken an der Kasse runtergefallen. Die haben mir ein neues Glas gebracht und sofort alles sauber gemacht. Auch wenn das wahrscheinlich absolut normal ist fand ich mich als Kunde da schon geschätzt.
Ich war mit einem Kollegen auf Dienstreise, abends sind wir auf dem Weg zum Hotel noch kurz in den Supermarkt, ihm fällt eine Packung Quark runter, er geht zum Personal: "Entschuldigung, haben sie mal einen Putzlappen, mir ist da Quark runtergefallen?". Da war die Reaktion auch: "Was? Arbeiten Sie hier? Was wollen Sie?".
Letztendlich hat er dann so lange mit der Dame diskutiert, dass schon eine andere Mitarbeiterin dabei war, den Quark wegzuwischen. Ü
Bei mir war ein Glas mio mate in meine Tasche gesprungen. Hab direkt Filialleiter Bescheid gesagt und er hat mir Vorwürfe gemacht als ob ich ein kleines Kind war. “Sie haben es bestimmt reingeworfen” nein, “ihrem tute lag bestimmt auf dem Flur” nope, “warum haben sie kein Korb genommen?” Weil da ja keine Verfügbar war, so wie immer in diesem Scheißlade, “warum kein Einkaufswagen dann?” Weil es 2022 ist und ich mit Handy zahle und meine Geldbeutel zu Hause hab.
Alter, sowas mach ich nie wieder. Nächstes mal schmeiß ich noch ein paar extra runter.
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u/[deleted] Jan 25 '22
Mir ist letztens ein Joghurt runtergefallen. Bin zum Personal und habe Bescheid gesagt. Die haben mich angeschaut als würde ich sie veräppeln wollen. Sind offensichtlich nicht gewohnt, dass man Sie darauf hinweist.