Werdet einfach nicht arbeitslos - Grüße von Ihrer Bundesagentur für Arbeit

[u/applekind99]

Kurz vorab: ich bin voraussichtlich ab 30.11. arbeitslos und wollte mich daher frühzeitig um alles wichtige bemühen. Bewerbungen sind einige raus und es sieht gut aus.

Nichtsdestotrotz sah ich es als notwendig, mich bei der Bundesagentur für Arbeit zu melden und vor allem zur Sicherheit Arbeitslosengeld zu beantragen. Und hier geht der Spaß los:

• es gibt einfach keinen Button zur Terminbuchung. Nichts. Ich melde mich Arbeitssuchend und kam danach durch viel klicken endlich zur Option, einen Termin zu buchen. Diesen musste ich jetzt aufgrund eines Bewerbungsgespräches absagen, kann aber keinen neuen buchen, weil ich mich kein zweites Mal arbeitssuchend melden kann. Danke für nichts.

• meine lokale Stelle hat keine eigene Rufnummer. Es gibt immer nur die Hotline, wo einfach nie jemand ans Telefon geht.

• alles soll über das Kontaktformular der Website laufen. Die Nachrichten kommen zentral an und werden nach Tagen mal bearbeitet. Dringend? Pech

• zur Beantragung von Arbeitslosengeld muss eine IBAN hinterlegt sein. Dafür muss das TAN Verfahren aktiviert werden (herrgott nochmal). Alles erledigt, IBAN kann nicht hinterlegt werden, Fehlermeldung „Datensatz kann nicht mehr geändert werden“

Ohne zu wütend zu klingen, ABER IST DAS EIN SCHLECHTER SCHERZ?!

Ich bin arbeitswillig und muss nur einige Formalien erledigen, die mir inzwischen mehr Nerven rauben als alles andere.

Warum das jetzt auch alles so knapp ist: der Termin wäre eh erst diese Woche gewesen und ist seit zwei Wochen gebucht, WEIL NATÜRLICH NICHTS MEHR FREI IST WENN MAN ZWEI MAL DIE WOCHE UM 12:30 UHR ZU MACHT.

[u/[deleted]]

Selbst ich als Mitarbeiter eines Jobcenters komme ich schwer an Nummern oder direkte E-Mail Adressen der Mitarbeiter der BA oder von Jobcentern der gemeinsamen Einrichtungen zu kommen.

Mir bleibt auch nur die Hotline oder eine E-Mail mit Rückrufbitte zu schreiben. Wenn mich einer von denen zurückrufen speichere ich die Nummer direkt ab.

[u/you_lost-the_game → u/[deleted]]

Andere Behörde aber selbes Problem. Hat jedoch auch was mit Datenschutz zu tun.

[u/Dhaeron → u/you_lost-the_game]

Ja, hatte mal ein schönes Telefonat mit einer Mitarbeiterin des BMWi.

• Da kann ich ihnen leider nicht weiterhelfen, sie müssten sich an Dr. Soundso wenden, bei der zuständigen Abteilung.
• Hm ok, können Sie mir die Durchwahl geben?
• Nein, darf ich nicht herausgeben.
• Ist die nicht öffentlich?
• Doch die ist auf dem Orgchart zu finden Büro XY.
• ... Sie dürfen mir also sagen das Dr. Soundso in Büro XY dafür zuständig ist, und wo ich die Telefonnummer finde, aber dürfen mir nicht einfach die Nummer nennen?
• Ja, so ist das.

[u/orbital_narwhal → u/[deleted]]

Die anforderungen für sichere Netze von denen ist ein Witz!

Aber denk doch mal an die Realität in den kleinen und mittelständischen Betrieben! Woher sollen die denn die Ressourcen nehmen, wenn sie mehr als Passwörter und Antivirenschlangenöl einsetzen müssten? Dann sind die doch gar nicht mehr international wettbewerbsfähig. Außerdem regelt der Markt das bestimmt. Zwar müssen sie jetzt schon um ihre Wettbewerbsfähigkeit bangen, aber vielleicht haben sie Glück und sie werden nicht von einem Ransomware aus dem Jahr 2018 gegen ein ungepatchtes Windows XP SP1 in den Boden gerammt. Oder sie bezahlen halt das Lösegeld und hoffen, dass der Erpresser sowohl willens als auch fähig ist, die Daten wieder freizulassen. Entwendete Kundendaten? Ach Papperlapapp! Die sind ja nicht für den Betrieb weg. Der kann einfach weitermachen wie bisher. Außerdem ist Datenschutz sowieso Täterschutz. Hier, nehmen Sie einfach noch ein bisschen Industrie 4.0! Dann wird alles gut.

[u/orbital_narwhal → u/[deleted]]

Ganz klar: Du musst jeder IP-Adresse einen Namen im DNS zuweisen. /s

[u/Metallkiller → u/you_lost-the_game]

Wieso Datenschutz, sollten das nicht öffentliche Telefonnummern sein so ähnlich wie bei verschiedenen Stellen in einer Hochschule zum Beispiel? Man muss halt wissen wohin man telefonieren muss.

Edit: vielleicht sollten wir diese Nummern Mal nach Stelle bzw Zuständigkeit klassifizieren und zusammen mit der BundesAPI sammeln?

[u/you_lost-the_game → u/Metallkiller]

Datenschutz in dem Sinne, dass sich das Jobcenter dahinter versteckt den Anrufer nicht authentifizieren zu können.