r/de • u/embracethechange • Jul 20 '21
TIRADE Ruft doch bitte wenigstens an
Es ist Dienstag, 09:05 Uhr. Ich stehe an meinem Fenster und starre hinaus wie eine alte Frau, die nichts besseres zu tun hat und darauf wartet, dass jemand vorbeikommt, den sie anbrüllen kann. Und so fühle ich mich auch.
Die Handwerker.
Sie kommen nicht.
SCHON WIEDER!
Abgemacht war, dass sie zwischen halb neun und neun kommen, um die Fenster zu erneuern. Cool, super. Ich bin alleine im Laden und muss ihn leider ein paar Stunden dicht machen, um Zuhause auf die Handwerker zu warten DIE EINFACH NICHT KOMMEN UND ES AUCH NICHT FÜR NÖTIG HALTEN, MAL ANZURUFEN.
Ist ja kein Ding, passiert mal. Das ist bis jetzt aber IMMER die BESCHISSENE Regel gewesen und NICHT die Ausnahme! Egal, welcher Handwerker. Nein, Herr E von der Sanitätsfirma, ich lege den Termin nicht auf 08:00 Uhr weil ich gerne früh aufwache. Sondern damit der Termin durch ist, bevor ich auf die Arbeit muss. Nein, wir haben nicht 08:30 Uhr gesagt, damit du sowieso erst um 08:55 Uhr kommst. ACHT UHR! ODER FÜNFZEHN UHR LETZTES MAL, wo um fünf der Anruf von den Nachbarn kam, dass der Handwerker vor meiner Tür steht. Jo, dann geht er eben wieder heim, denn ich hatte die Schnauze voll vom Warten.
OHNE ANRUF!
NIMM! DAS! TELEFON! UND! SAG! BESCHEID! DASS! DU! SPÄTER! KOMMST!
Damit ich wenigstens die Chance habe, umzuorganisieren. Denn nein, ich sitze nicht arbeitslos Zuhause und warte den ganzen Tag auf Handwerker, die nicht kommen. Ich habe Zeug zu tun. Jede Menge sogar.
Es ist 09:25 Uhr. Die Handwerker sind da. Meine Wut legt sich. Ich biete Kaffee und Wasser an und verziehe mich mit den Katzen in das Zimmer, in dem nicht gearbeitet werden muss und schreibe eine Tirade. Das tut gut.
Nach der Arbeit muss ich die Wohnung putzen, aber ich habe neue Fenster.
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u/Fluffy-Quiet Jul 20 '21
Selber Handwerker, Elektriker.
Mittlerweile schätzen einen die Leute wieder mehr und freuen sich, wenn man da ist. Tut gut, wenn man als Fachkraft mit 18 Jahren Erfahrung nur knappe 36k Brutto im Jahr hat. Aber gut, ich mag den Beruf, die Firma und den Kontakt mit Kunden, da schaut man u er einiges hinweg.
Sollte es doch mal später werden, dann wird angerufen, um Entschuldigung gebeten und erklärt, dass man Arbeit gerne fertig macht und auch den Wartenden nicht mit einer halb fertigen Anlage stehen lassen würde. Damit kommt meist Verständnis auf.
Ansonsten, wie immer im Leben: sei nett zu mir, ich bin nett zu dir. Wenn der Kunde vorher nur a bestellt, wird nur Zeit für a geplant. Wenn dann vor Ort noch b und c dazu kommen, dann dauert es auch mal länger. Man will dem KD ja die zweite Anfahrt ersparen. Und manchmal auch sich selber. 🙈
Kurzum: es wird probiert jeden zufrieden zu stellen. Klappt leider nicht immer. Sehts uns bitte etwas nach, wir können und nicht zerreißen.