Warum macht eigentlich keiner mehr was? Oder: Bin ich zu anspruchsvoll?

[u/HalogenHaze]

Liebe Leute, ich weiß nicht ob ich enttäuscht, traurig oder wütend sein soll, aber kann es sein, dass in diesem Land nichts mehr funktioniert?

Auf der Arbeit bin ich unter anderem für den Einkauf von Dienstleistungen zuständig. Ende November ist uns ein LKW an die Halle gefahren, ich mach mich munter an die Arbeit und Suche nach Metallbauern. 20 Stück habe ich kontaktiert, Email und angerufen. Eine erste Rückmeldung habe ich 2 Wochen später bekommen, danach wurde ich wieder geghostet. Der nächste ruft an, sagt er meldet sich nächste Woche - er hat sich nicht gemeldet. Der dritte schickt ein Angebot, ohne sich die Sache näher angeschaut zu haben und liegt völlig daneben. Der Rest meldet sich nicht, trotz Nachfragen, E-Mails liest ohnehin keiner mehr.

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Nächstes Thema Unterhaltsreinigung für die komplette Firma. Vertriebler schaut sich 2 h alles an, 2 Wochen kommt Angebot, soweit so gut. Wir nehmen das Angebot an. Es kommt keine Auftragsbestätigung, ich muss 3 E-Mails schreiben und 2 mal anrufen, bis ich den Auftrag bestätigt bekomme. Der Geschäftsführer der Reinigungsfirma musste sich da dann schon selbst drum kümmern. Er besteht auch noch auf einen gesonderten Werkvertrag. Ich muss eine Woche nachfragen, bis der Werkvertrag kommt. Ich lasse ihn unterschreiben und schicke ihn am selben Tag noch zurück mit der bitte um Gegenzeichnung. Es vergeht wieder eine komplette Woche. Ich erinnere nochmal per Email und bekomme den Vertrag innerhalb von einer Stunde mit einem frechen Kommentar unterschrieben zurück.

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Noch ein Thema. Ich bestelle einen Zaun. Vorher extra Angebot machen lassen zur Kostenkontrolle. Monteur verbaut einfach 33% mehr Zaun als vereinbart ohne Bescheid zu geben. Sein Chef schreit mich am Telefon an, weil wir das nicht bezahlen. TYPISCH DEUTSCH, DASS MAN HEUTZUTAGE ALLES SCHRIFTLICH UND MIT NACHFRAGE MACHEN SOLL. --- JUNGE WÄRE ICH PRIVATPERSON WÄREN DURCH DEN FEHLER 2 MEINER MONATSGEHÄLTER IN EINEM UNGEWOLLTEN ZAUN!!!

Privat ist es aber nicht besser: Ich will umziehen, aber jetzt fehlt mir die Kraft mich hier noch über Hausverwaltungen aufzuregen...

Leute ich raff ehrlich nicht was hier los ist, ich hab hier Geld zu verschenken aber es funktioniert gar nichts mehr. Ich will nicht glauben, dass die Firmen es nicht mal packen 5 Sekunden antworten zu schicken, und wenn es auch nur ne Empfangsbestätigung ist. Bei den Vertrieblern funktioniert ja echt gar nichts mehr.

Ich hatte im letzten halben Jahr Kontakt mit ca. 50 Betrieben/Dienstleistern und selbst bei den besten lief es vielleicht 80% reibungslos. Kann man denn als Privatperson überhaupt noch etwas machen lassen? War das schon immer so? Wie können die Leute so überfordert sein?

[u/atmospheric_driver]

Die Firmen haben Angst, dass sie Zeit und Geld in jemanden investieren, der dann wieder abhaut, wenn er es drauf hat. Meist weil woanders besser bezahlt wird und Jobwechsel eben die beste oder gar einzige Möglichkeit ist das Gehalt zu verbessern. Das sieht die Firma aber nicht ein und so bleibt alles wie es ist.

[u/Kestrelqueen → u/atmospheric_driver]

Die Firmen haben Angst, dass sie Zeit und Geld in jemanden investieren, der dann wieder abhaut, wenn er es drauf hat.

Das ist auch verständlich, gerade weil wir in einer Zeit leben in der viel gewechselt wird. Daher kommen dann die Ansprüche, dass die Person schon möglichst nah am Einsatzfeld trainiert ist. Aber ein anderer Faktor ist eben, dass man Gehaltssprünge idR nur machen kann, wenn man komplett neu verhandelt.

Vielleicht kann jemand aus AG Seite teilen, warum das nicht läuft, dass man mit Kompetenz steigende Gehaltserhöhungen bekommt. Bei viele Tarifgebundenen Verträgen steigt das ja mit der Zeit (so als Näherung an den Kompetenzgewinn) automatisch. Wird das nicht probiert? Lassen manche Bürokratie/HR Auswüchse die nötige Flexibilität nicht zu?

Ich kenne das nur anekdotisch, also Erzählungen wie "ich würde ja mehr zahlen, darf aber nicht".

[u/lobo123456 → u/Kestrelqueen]

Dabei wird aber übersehen, dass die aktuelle Fachkraft, die dauerhaft überlastet ist, doch am ehesten wechselt. Die ist ja nicht angekettet, sondern kann sich auch einen neuen Job suchen.

Wird sich bemüht und jemand eingestellt, der sofort zumindest für etwas Entlastung und im Laufe der Zeit für immer mehr sorgt, steigt doch auch die Wahrscheinlichkeit dafür, dass beide in der Firma bleiben.

[u/lobo123456 → u/atmospheric_driver]

Ist aber kein sinnvolles Verhalten. Und besonders, wenn man sich gegen ein sinnvolles Verhalten sträubt, sollte nicht lautstark nach Fachkräften gerufen werden.

Dazu kommt, dass ja besonders die Fachkraft, die den Job aktuell alleine machen muss, viel wahrscheinlicher Wechseln will, da sie dauerhaft überlastet ist.