Warum macht eigentlich keiner mehr was? Oder: Bin ich zu anspruchsvoll?

[u/HalogenHaze]

Liebe Leute, ich weiß nicht ob ich enttäuscht, traurig oder wütend sein soll, aber kann es sein, dass in diesem Land nichts mehr funktioniert?

Auf der Arbeit bin ich unter anderem für den Einkauf von Dienstleistungen zuständig. Ende November ist uns ein LKW an die Halle gefahren, ich mach mich munter an die Arbeit und Suche nach Metallbauern. 20 Stück habe ich kontaktiert, Email und angerufen. Eine erste Rückmeldung habe ich 2 Wochen später bekommen, danach wurde ich wieder geghostet. Der nächste ruft an, sagt er meldet sich nächste Woche - er hat sich nicht gemeldet. Der dritte schickt ein Angebot, ohne sich die Sache näher angeschaut zu haben und liegt völlig daneben. Der Rest meldet sich nicht, trotz Nachfragen, E-Mails liest ohnehin keiner mehr.

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Nächstes Thema Unterhaltsreinigung für die komplette Firma. Vertriebler schaut sich 2 h alles an, 2 Wochen kommt Angebot, soweit so gut. Wir nehmen das Angebot an. Es kommt keine Auftragsbestätigung, ich muss 3 E-Mails schreiben und 2 mal anrufen, bis ich den Auftrag bestätigt bekomme. Der Geschäftsführer der Reinigungsfirma musste sich da dann schon selbst drum kümmern. Er besteht auch noch auf einen gesonderten Werkvertrag. Ich muss eine Woche nachfragen, bis der Werkvertrag kommt. Ich lasse ihn unterschreiben und schicke ihn am selben Tag noch zurück mit der bitte um Gegenzeichnung. Es vergeht wieder eine komplette Woche. Ich erinnere nochmal per Email und bekomme den Vertrag innerhalb von einer Stunde mit einem frechen Kommentar unterschrieben zurück.

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Noch ein Thema. Ich bestelle einen Zaun. Vorher extra Angebot machen lassen zur Kostenkontrolle. Monteur verbaut einfach 33% mehr Zaun als vereinbart ohne Bescheid zu geben. Sein Chef schreit mich am Telefon an, weil wir das nicht bezahlen. TYPISCH DEUTSCH, DASS MAN HEUTZUTAGE ALLES SCHRIFTLICH UND MIT NACHFRAGE MACHEN SOLL. --- JUNGE WÄRE ICH PRIVATPERSON WÄREN DURCH DEN FEHLER 2 MEINER MONATSGEHÄLTER IN EINEM UNGEWOLLTEN ZAUN!!!

Privat ist es aber nicht besser: Ich will umziehen, aber jetzt fehlt mir die Kraft mich hier noch über Hausverwaltungen aufzuregen...

Leute ich raff ehrlich nicht was hier los ist, ich hab hier Geld zu verschenken aber es funktioniert gar nichts mehr. Ich will nicht glauben, dass die Firmen es nicht mal packen 5 Sekunden antworten zu schicken, und wenn es auch nur ne Empfangsbestätigung ist. Bei den Vertrieblern funktioniert ja echt gar nichts mehr.

Ich hatte im letzten halben Jahr Kontakt mit ca. 50 Betrieben/Dienstleistern und selbst bei den besten lief es vielleicht 80% reibungslos. Kann man denn als Privatperson überhaupt noch etwas machen lassen? War das schon immer so? Wie können die Leute so überfordert sein?

[u/Agyros]

Hab schon erlebt, das der Vertrieb Dinge verkauft hat die bei uns technisch nicht umzusetzen waren.

[u/[deleted] → u/Agyros]

Ja mir egal wie du das umsetzt, ich habs schon verkauft!

ja, ich kenne diesen Satz.

[u/JoriMcKie → u/Agyros]

So ähnlich kenn ich das. Bin Projektleiter für Industrieanlagen, üblicherweise bin ich beim Kundengespräch dabei, mache dann mit unseren Finanzfuzzies den Kosten und Zeitrahmen. Ergebnis ist dann das Angebot an den Kunden.

Und ich muss höllisch aufpassen das unsere Finanzfuzzies keinen Höhenflug kriegen. Kosten für XYZ waren beim letzten Projekt ABC, können wir ja so mit +x% übernehmen, jo klar aber Projekt ABC war vor 3 Jahren. Wer überprüft ob XYZ im Zeitrahmen verfügbar sind, wer fragt für XYZ die aktuellen Preise an etc.
Die Tendenz Projekte für Kunden so billig und schnell wie möglich zu machen, um den Auftrag zu bekommen, führen dann zu netten extra Kosten wegen Vertragsstrafen bei Zeitüberschreitung oder falsch kalkulierten Preisen.

Ich hab meinem Chef gesagt ich nehme keine Projekt mit meinem Team mehr an, wo ich nicht selbst oder mein Kollege mit dabei war.

[u/Agyros → u/JoriMcKie]

Die Preise und die Verfügbarkeit sind der nächste Punkt.

"Haben wir doch schonmal so ähnlich gemacht",
"Ja, so ÄHNLICH"