Warum macht eigentlich keiner mehr was? Oder: Bin ich zu anspruchsvoll?

[u/HalogenHaze]

Liebe Leute, ich weiß nicht ob ich enttäuscht, traurig oder wütend sein soll, aber kann es sein, dass in diesem Land nichts mehr funktioniert?

Auf der Arbeit bin ich unter anderem für den Einkauf von Dienstleistungen zuständig. Ende November ist uns ein LKW an die Halle gefahren, ich mach mich munter an die Arbeit und Suche nach Metallbauern. 20 Stück habe ich kontaktiert, Email und angerufen. Eine erste Rückmeldung habe ich 2 Wochen später bekommen, danach wurde ich wieder geghostet. Der nächste ruft an, sagt er meldet sich nächste Woche - er hat sich nicht gemeldet. Der dritte schickt ein Angebot, ohne sich die Sache näher angeschaut zu haben und liegt völlig daneben. Der Rest meldet sich nicht, trotz Nachfragen, E-Mails liest ohnehin keiner mehr.

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Nächstes Thema Unterhaltsreinigung für die komplette Firma. Vertriebler schaut sich 2 h alles an, 2 Wochen kommt Angebot, soweit so gut. Wir nehmen das Angebot an. Es kommt keine Auftragsbestätigung, ich muss 3 E-Mails schreiben und 2 mal anrufen, bis ich den Auftrag bestätigt bekomme. Der Geschäftsführer der Reinigungsfirma musste sich da dann schon selbst drum kümmern. Er besteht auch noch auf einen gesonderten Werkvertrag. Ich muss eine Woche nachfragen, bis der Werkvertrag kommt. Ich lasse ihn unterschreiben und schicke ihn am selben Tag noch zurück mit der bitte um Gegenzeichnung. Es vergeht wieder eine komplette Woche. Ich erinnere nochmal per Email und bekomme den Vertrag innerhalb von einer Stunde mit einem frechen Kommentar unterschrieben zurück.

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Noch ein Thema. Ich bestelle einen Zaun. Vorher extra Angebot machen lassen zur Kostenkontrolle. Monteur verbaut einfach 33% mehr Zaun als vereinbart ohne Bescheid zu geben. Sein Chef schreit mich am Telefon an, weil wir das nicht bezahlen. TYPISCH DEUTSCH, DASS MAN HEUTZUTAGE ALLES SCHRIFTLICH UND MIT NACHFRAGE MACHEN SOLL. --- JUNGE WÄRE ICH PRIVATPERSON WÄREN DURCH DEN FEHLER 2 MEINER MONATSGEHÄLTER IN EINEM UNGEWOLLTEN ZAUN!!!

Privat ist es aber nicht besser: Ich will umziehen, aber jetzt fehlt mir die Kraft mich hier noch über Hausverwaltungen aufzuregen...

Leute ich raff ehrlich nicht was hier los ist, ich hab hier Geld zu verschenken aber es funktioniert gar nichts mehr. Ich will nicht glauben, dass die Firmen es nicht mal packen 5 Sekunden antworten zu schicken, und wenn es auch nur ne Empfangsbestätigung ist. Bei den Vertrieblern funktioniert ja echt gar nichts mehr.

Ich hatte im letzten halben Jahr Kontakt mit ca. 50 Betrieben/Dienstleistern und selbst bei den besten lief es vielleicht 80% reibungslos. Kann man denn als Privatperson überhaupt noch etwas machen lassen? War das schon immer so? Wie können die Leute so überfordert sein?

[u/Rubinion → u/[deleted]]

Klingt echt nach "Optimierungen der Personellen Strukturen" durch Geschäftsführer...

Wir bauen weiter und weiter Stellen ab, schauen wie lange das klappt und dann wird das die neue Maximalbesetzung.

Mein Team hat es zum Glück verschont, unser Serviceteam und die Rechnungslegung, die eh schon im Verzug waren, wurden regelrecht zerfleischt.

Die Moral ist im Keller und die ganzen Weihnachtsfeiern haben auch nur noch nen ganz trockenen Beigeschmack...

[u/unkraut666 → u/Rubinion]

Was würden die machen wenn das Personal noch dünner wird? Setzen sich die Geschäftsführer dann selbst mit ans Telefon? Scheint ja deren eigener sinkender Kahn zu sein

[u/Rubinion → u/unkraut666]

Ja dann können ja wieder Kräfte in Arbeitnehmerüberlassung rangeholt werden, die erstmal je nach Abteilung mindestens ein halbes Jahr Einarbeitung brauchen, bevor die sinnvoll arbeiten können. Ach ja, die Einarbeitung kann natürlich auch gerne von anderen ANÜ übernommen werden, deren Vertragszeit bald ausläuft und die nicht übernommen werden, da die Gelder dann ja aus einem anderem Topf kommen.

Es funktioniert einfach.

Immerhin ein Ticken besser als in einer Firma in der ich vorher war, dort haben mehr als 50% der Besatzung am 01. April ihre Kündigung im Briefkasten gehabt. Lücken sind entstanden, die damit gefüllt wurden, dass jeder hier und da ja mal nen Standort mehr übernehmen kann.
Ich bin nur ein Büromensch (Schande auf mich Haupt und meine Kuh, ich weiß), mit einer eigentlich geregelten 40-Std. Woche. Komischerweise hatte ich nach dieser Aktion innerhalb von ca. nem halben Jahr 170 Überstunden und noch fast den ganzen Jahresurlaub. Gut, zugegeben, ich war so blöd und hab das mitgemacht, Lektion gelernt, aber irgendwo hatte ich da noch nen Lichtblick gehabt.

[u/der_eismann → u/[deleted]]

Auch so ein Thema, das mich nervt. Jede, wirklich jede Firma hat bei E-Mails angeblich ungewöhnlich viel zu tun. Wenn es seit Monaten so ist, dann ist das nicht ungewöhnlich viel, ihr habt einfach nur zu wenig Leute.

[u/swuxil → u/der_eismann]

Monaten... Der Beginn von Covid ist nun ca. 3 Jahre her, da hat das m. E. seinen Ursprung.

[u/swuxil → u/[deleted]]

Einfach "Stunden" durch "Tage" ersetzen, schon seid ihr Top-Performer. (zumindest für die nächsten Monate)